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最近，人们对ChatGPT——由GPT3语言模型驱动的OpenAI聊天机器人的公开预览版——感到非常兴奋。让GPT回答一个问题，或创作一篇文章，它将以结构良好、听起来自然的人类语言作出回应，大多数人根本不会猜到那是由机器创造的。当然，这立即让人们问起对我们人类有什么影响——最先担心他们可能会面临被砍的职业之一是营销人员。这似乎是合理的，因为营销和广告的许多方面都涉及到创建文本——无论是为广告写文案，创建营销电子邮件，或只是写简单的社交媒体帖子。现在，日常的机器显然能够完成这些任务，从事这些工作的人是否都有被裁减的危险？事实上，纵观历史，我们已经看到，技术的新发展往往会创造新的工作，就像它使旧的工作变得多余一样迅速。更重要的是，所创造的工作往往更具技术性、创造性或高技能性——这意味着它们的薪酬更高，而且往往更有回报。例如，机械化农业设备的到来减少了对非熟练田间工人的需求，但创造了对熟练工程师和技术人员的需求。而计算机时代的到来，使大量低薪的文书档案工作者和打字员变得多余，但却创造了软件工程和数据管理方面的高薪工作。同样，世界经济论坛预测，虽然就业机会会因人工智能而流失，但从长远来看，它会促进就业增长。因此，让我们来看看，如果你在营销和广告领域工作——或正在寻找工作——这种无疑改变游戏规则的技术的到来会如何影响你的职业前景。ChatGPT是一个虚拟助手，或者说是聊天机器人，它使用的是被称为自然语言处理（NLP）的机器学习领域。它是生成性人工智能的一个例子，因为它可以创造出以前从未出现过的全新事物。除了像英语这样的人类语言外，它还可以编写计算机代码。ChatGPT实际上是OpenAI开发的一个名为GPT3（生成式预训练转化器3）的大型语言模型的用户界面。虽然训练数据的精确细节尚未公开，但已知它包括一个由1750亿个参数组成的庞大数据集，包括书籍、报纸和研究论文，以及2021年拍摄的互联网快照。它使用无监督学习（unsupervised learning）进行训练，这意味着它得到的信息没有被标记。相反，它只是记录了哪些词被使用，并分析了它们之间的上下文和关系。这使它能够预测应该使用什么词，以什么顺序来创建最佳的反应。虽然它的结果可能看起来很惊人，但构成ChatGPT和GPT-3的算法其实很简单，都是基于统计学。这些“智能”都是由于训练数据集的巨大规模和它能够处理请求的速度而实现的。市场营销或广告业的工作将受到ChatGPT的影响？如果你在广告或营销领域从事创意工作，很可能写作至少构成了你的一些职责。这意味着，当你第一次看到像ChatGPT这样的自然语言人工智能的能力时，你可能会怀疑自己是否很快就会被取代。
从理论上讲，公司现在可以使用该技术为广告、营销电子邮件、社交媒体帖子、长篇内容营销作品和网站文案创建副本。不过，重要的是要记住，ChatGPT所写或创造的一切都基于它对以前写过的东西的理解。这意味着它实际上没有能力像人类那样进行原创性思考或创造。这意味着，习惯于以常规的、公式化的方式工作的营销人员可能有理由担心，那些有能力应用真正的人文素质的人应该不用担心。例如，当今一个流行的营销模式是网红营销。在理论上，网红是在人际关系的基础上与受众建立起关系的个人。他们的受众对他们创造的内容感兴趣，因为是谁写的或创造的，他们不想要由普通机器人创造的内容。同样，如果你以写社交媒体文章为生，如果你做得很成功，那么，你的受众很可能对你品牌的真实声音以及与品牌背后的人联系的机会感兴趣。营销人员工作的这一要素仍然不能被机器很好地复制，而且可能还要等上一段时间。最简单的方法是，自然语言技术可以用来取代很多乏味的、常规的工作内容。这可能包括创建列表，定义内容营销作品或广告的结构，或确保关键点列表中的每一个项目都在一篇文章中得到解决。ChatGPT可用于自动化营销工作的常规方面的其他方式包括：- 市场研究：它可以快速生成任何行业的主要参与者以及他们最重要的产品和服务的名单。
- 搜索引擎优化（SEO）：ChatGPT可用于生成包括搜索引擎在对网页进行排名时寻找的关键字的副本。然而，必须注意不要触犯那些对使用计算机生成的内容的网站进行惩罚的算法。
- 产品描述：为经常更新产品目录的电子商务网站生成批量描述。
在使用ChatGPT进行上述任何使用案例时，必须警惕该平台的弱点。具体来说，它的训练数据没有经过全面的偏见审计，这意味着偏见有时可能会潜入其输出中。由于其训练是基于2021年的数据快照，它对此后发生的任何事情的信息都很有限。“我在市场营销部门工作，我可以做些什么来避免成为多余的人？”如果你能掌握使用这些能力来增强你自己的创造力和人类技能，那么你就不必担心人工智能使你成为多余的人。相反，你可以专注于利用它成为一个更有效和高效的营销人员。不过，重要的是要记住，目前最糟糕的事情是把你的头埋在沙子里，假装这种技术不存在，而且它不会给许多行业带来巨大的变化，包括你的行业。正如我们从以前的技术驱动的加速变革时代，如工业革命或计算机时代，所了解的那样，那些厉害的人将是那些学会与技术一起工作的人。这意味着在我们专注于发展和利用我们独特的人类特征时，利用其力量来协助我们。这可能包括创造力、战略思维、同理心和情商。识别、了解和建立与目标受众的关系是任何营销人员工作的关键部分，虽然像ChatGPT或GPT-3这样的人工智能可以协助完成这一工作，但它们仍然无法像人类那样战略性地有效完成。然而，我们仍然只是看到了这项技术的最早期的迭代。GPT-4已经知道存在，尽管还没有被公开，据说比GPT-3强大100倍。有了这种能力，GPT-4将有可能更接近于模仿我提到的一些人类品质。例如，它可能能够开发出模拟的个性，与GPT-3的普通机器人声音相比，观众可能更容易产生共鸣。这意味着，任何想要确保他们在未来的角色中保持有效和竞争力的人，都必须跟上人工智能世界的最新发展
。人工智能将永远改变世界，这是不可避免的，而了解这些变化将在何时和如何发生，以及它们将如何影响你，是确保其对你的生活产生积极影响的关键。营销人和广告人想要不被人工智能取代、不被时代所淘汰，掌握营销分析是非常有必要的了！那如果你想系统地掌握与营销分析相关的职业技能，那么千万不要错过MarTechApe精心打造的《营销分析专项》课程！
