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【收藏】ChatGPT在人力资源工作中的使用场景和案例

HRTechChina • 10 月前 • 345 次点击  

编者注:

越来越多的HRTech公司开始接入生成式人工智能(AIGC如ChatGPT)以增强其产品能力,根据HRTech的报道,海外越来越多的HR产品加速使用生成式AI!之前有介绍过Paylocity推出得AI Assist™ 展示的部分功能。

如:Beamery 推出的 TalentGPT,EY也接入推出Payroll的AI支持服务,SeekOut 推出基于ChatGPT的SeekOut Assist,而Eightfold也宣布推出基于AI 的Talent Intelligence Copilots,还有Recruiting AI Assistant等等,我们相信这个名单会越来越多,我们在国内更要关注这方面进展!注意,国内不少HRTech机构已经开始全面上线AIGC的产品,欢迎向我们介绍最新的AIGC产品进展(hi@hrtechchina.com 主题:AIGC创新产品)


HRTech最近不断推出相关场景的介绍,希望可以帮助到HR Tech行业和同仁。
HRTech在今年1月也推出了GPT的专题,放在文末大家可以保存收藏!

下面文章介绍SeekOut Assist和Talent Intelligence Copilots的情况。


我们一起来看看JoshBersin的介绍。

两个激动人心的人力资源AI公告:SeekOut助手和Eightfold人力资源副驾驶。

SeekOut宣布:赋予招聘人员超能力

SeekOut,一家快速增长的招聘和人才情报供应商,今天推出了一款最令人兴奋的生成式AI新应用:SeekOut助手。这款新产品基于公司强大的人才情报平台,为招聘人员和人力资源领导者提供了一种“即时开启”GPT的超能力。

以下是它的工作原理。

SeekOut与Eightfold、Beamery和Gloat一样,基于一个拥有近十亿员工档案的大型数据平台。该公司一直在销售一种强大的搜索和资源挖掘系统,让招聘人员和人力资源领导者通过了解技能、工作经验、证书和专业认证来找到求职者(和内部员工)。借助类似于Eightfold的先进AI技术,该系统可以深入了解人们在招聘中的“情境技能”,消除偏见,无需依赖学位或类似的经验。

这项核心技术已成为人力资源(和商业)领域最重要的创新之一,它通过查看人们的工作经历、实际工作成果(他们编写的软件代码、护理资格、网络安全证书等)来推断、识别和了解人们的真正能力。与仅对单词进行索引的第一代AI不同,像SeekOut和Eightfold这样的系统要深入得多:查看人们工作过的地方,与谁共事过,以及其他决定职位匹配度的信号(包括地点、更换工作的可能性等)。

迄今为止,该公司已将此系统销售给招聘人员和人力资源经理,并有超过1000家客户正在使用该系统。

今天,通过新的SeekOut助手功能,该平台可以实现我称之为“超人类招聘”的功能。您只需将职位描述复制粘贴到屏幕上,系统就会使用GPT4 AI解码职位要求(职位名称、描述、所需技能、推荐技能、期望教育程度等),在SeekOut数据库中执行一系列“智能搜索”,立即返回最佳匹配的候选人。

SeekOut助手聊天机器人界面 助手返回一个顶级候选人和一组按等级排列的优秀人选,以及左侧的一系列搜索条件。招聘人员可以取消选择或更改条件以立即优化搜索,节省了花时间找出如何搜索、尝试输入“布尔查询”的时间,或者一遍又一遍地返回搜索以查看哪种方法有效。

SeekOut助手使用聊天机器人GPT从搜索结果中返回候选人

换句话说,这是一个针对候选人搜索的副驾驶,专为使用GPT对话系统进行优化。返回的简历中,每个“技能”或“标准”都会被高亮显示,让您了解AI的“可解释性”,并向招聘人员展示为什么这个候选人如此适合。

但这还不是全部。

完成此操作后,系统会自动创建一封个性化的电子邮件,帮助您接触候选人,并使用精心措辞的个性化语言,强调此人的兴趣和经验。候选人沟通面板让您可以调整语言(您可以关注职业发展、灵活性、企业文化或福利),并自动创建您喜欢的信息。

SeekOut助手使用聊天机器人GPT自动生成候选人沟通

系统接下来会让招聘人员发送邮件,像许多其他候选人关系管理(CRM)系统一样,跟踪招聘人员与候选人之间的沟通。

为什么这是一项开创性解决方案

鉴于底层技术是GPT4,每个招聘技术供应商都会这么做吗?是的,这个功能即将到来,但SeekOut是第一个推出的。

请注意,SeekOut的创始人Anoop Gupta和Aravind Bala都是前微软高管(Anoop曾担任公司副总裁,Aravind在萨蒂亚·纳德拉领导下参与Bing项目),因此他们深知OpenAI在人力资源领域的潜力。

为什么这个功能如此重要

让我解释一下这些功能为什么如此重要。我们关于招聘的新研究显示,招聘周期正逐季变长。我们在这方面的基准数据(与AMS合作进行)发现,在过去的六个月里,“招聘周期”增加了近30%。尽管有一些裁员,求职者变得越来越挑剔。候选人寻求具有抗通胀保护的薪酬、灵活性和具有安全性的工作。

招聘人员如何适应?他们进行更多搜索,发送更多查询,花费大量时间与错误的人交谈。我们对人才获取功能的研究表明,影响质量招聘的最可预测的商业实践是“招聘人员的素质、经验和技能”。因此,招聘人员现在正成为推动公司发展的“超级工作”。

你可能会说,“我们处于招聘冻结期”,现在招聘并不重要,但事实并非如此。我们与之交谈的每家公司(包括那些裁员的公司)仍在疯狂招聘,寻找零售、医疗和消费服务等一线职位。大多数公司仍然需要在AI、技术和数字平台领域具有技能的人员。

有趣的是,当我们将人力资源研究与财务成果、增长和人力资本指标进行关联时,与业务绩效最相关的人力资源实践是人才获取。这是因为您所做的最重要的决策是您雇佣谁。深刻了解如何雇佣合适人选(及其所涉及的所有复杂性)的公司运营得更好,他们能够在长期内保持竞争力并蓬勃发展。

总之,SeekOut助手和Eightfold人力资源副驾驶这两个令人激动的AI公告将改变人力资源行业。这些工具可以提高招聘人员的效率,帮助他们更快地找到合适的候选人,同时减少时间浪费和低效的沟通。这将极大地改善招聘过程,为公司带来更好的人才,从而提高整体业务绩效。

所以当我看到一个能让招聘人员“超能力”的解决方案时,我会立刻关注。SeekOut推出的这个新解决方案非常重要。


其他供应商紧随其后:Eightfold推出人力资源副驾驶

让我们不要忽略其他采用GPT4的供应商。Beamery上周推出了他们的助手TalentGPT,今天Eightfold推出了基于提示的招聘人员副驾驶(和员工副驾驶)。尽管Eightfold工具的演示尚未推出,但我们可以期待面试助手和其他搜索功能。

GPT的语言功能和基于聊天的界面将变得至关重要。OpenAI现在已经为ChatGPT插件创建了一个市场,让任何人力资源数据提供商都可以通过对话式界面提供服务。例如,OpenTable很快就会让您通过ChatGPT询问餐厅并进行预订。正如我在上周的播客中谈到的,这意味着每个人力资源技术供应商都必须进行适应。

这仅仅是个开始

这只是个开始。随着像SeekOut、Beamery和Eightfold这样的供应商推出智能界面,其他供应商很快就会跟进。

请记住:像SeekOut、Eightfold、Beamery、Gloat、Phenom和iCims这样的系统实际上是人才智能平台。他们存储了数百万名员工和候选人的记录,利用AI识别技能、职业道路、继任者甚至导师。一旦我们能用ChatGPT查询这些系统,我们将解锁数百个“副驾驶”用例。

对此我们的评价:

这两个AI工具对于人力资源行业具有重大意义。它们使招聘人员能够更快速、更高效地筛选合适的候选人,从而减少了时间浪费和低效沟通。这对于公司的招聘效果、招聘周期缩短以及提高整体业务绩效有着极大的帮助。

同时,GPT4技术的广泛应用将促使整个人力资源行业进行升级和改进。各大公司需要紧跟技术发展的步伐,不断提高招聘人员的专业技能,以适应AI技术的快速发展。这将使整个行业更具竞争力,从而为公司吸引更多优秀人才,提高企业的长期发展。

总的来说,SeekOut助手和Eightfold人力资源副驾驶这两个AI工具将对人力资源行业产生深远的影响。随着这些工具的广泛应用,我们可以期待人力资源管理将变得更加智能化和高效。


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