OrionCoin主要效力于忠诚度和奖励计划项目。
品牌使用忠诚计划来帮助挽系客户。比如说,信用卡公司会向持卡会员提供旅行奖励积分,或者说零售店会向购买一定金额的顾客提供一定的回赠。
但现在的忠诚度计划在执行上仍有一些问题。
例如,供赠送的积分是无限的。顾客并不会被稀缺性或时限性驱动,这一点会让顾客觉得自满而降低维系效率。
积分与货币价值的联系也并不紧密。所以一旦顾客并不想要他被赋予的奖励,那么这些积分对他而言就毫无价值。顾客在这件事情上的热情被企业所提供的奖励的种类所限制。
OrionCoin利用区块链来为企业及其顾客提供忠诚度计划积分,他们将这称之为“ORC”。ORC的数量是有限的,也就意味着有越多的公司使用ORC,ORC的价值就会越高。因为ORC的数量是有限的,消费者也会更有动力来换取积分。
区块链自有的透明度也意味着OrionCoin无法人为的贬值来增加利润——而现在很多公司都这样做。
OrionCoin解决的另一个问题是每一分的自有价值。大部分的忠诚度顾客计划所提供的奖励所需的积分都是难以达到的。例如,一家信用卡公司可能允许持卡人用积分换取免费的机票,但可能需要消费者数月或数年的时间来攒够相应的分数。
如果消费者对于他们可能换取的奖励并不感冒——也许是因为攒够积分需时太长,又或是因为奖励本身不够吸引人——这项忠诚度顾客计划就没那么有效了。
有了OrionCoin,消费者能用ORC换取现金,也就意味着他们可以将ORC用在任何想要的购买上。通过区块链,忠诚顾客计划将限制更少,也能更好的帮助营销人员维系更多长期的忠诚顾客。