在我们享受着ChatGPT 带来的种种便利时，相信有一部分人对自己的工作产生担忧。比如，职场人发现，ChatGPT 制作PPT 不仅速度更快，而且内容更饱满、排版更好看；教育工作者发现，ChatGPT 似乎同样可以逻辑清晰、语气温和地传道授业解惑；咨询行业从业者发现，ChatGPT 知识面更广、专业度更强，不仅免费还可以及时反馈。更离奇的是，在美国的TaskRabbit（一个网络服务平台），在工作人员发送消息让ChatGPT 为其解决验证码的对话过程中，ChatGPT 的回复竟然出现了“说谎”和“借口”。以ChatGPT 为代表的AI技术在降低生产成本以及提供高质量服务的同时，似乎也为我们带来了风险和担忧。

未来是什么样的？会不会就像科幻小说《沙丘》中描写的那样，在AI 普及后， 发生机器人和人类之间的战争，而人类在经过了艰苦卓绝的斗争取得胜利后， 才得出“人不能被取代”这一绝对准则？

当下A I 技术的发展并不足以引发小说中描述的“人机大战”危机，但Chat- GPT 作为新的工具横空出世，是否也会产生不端行为或法律上的空白地带呢？ChatGPT 作为人类劳动的替代品，在逐渐取代部分人类工作后，会不会产生失业、数据滥用等社会问题呢？《Chat GPT:智能对话开创新时代》一书将从多方面对ChatGPT 可能会导致的社会问题进行探讨，希望对AI 应用的界限提供相关的决策参考。以下内容摘选自《Chat GPT:智能对话开创新时代》。

机器可以给人类生活带来便利，也可以大大提升人类的工作效率，还可以降低人类劳动的危险性并且帮助人类创造更好的工作环境。人类对即将到来的AI 社会有着很多美好的期盼， ChatGPT 等AI 工具的应用也确实让人类的美好期盼慢慢成真。但是，它也将成为一部分人的噩梦，越来越多的工作类型和工作岗位将被机器代替，越来越多人赖以生存的技能没有了用武之地。AI 的广泛应用可能会带来一些社会风险，这些风险主要涉及失业恐慌、工资失衡等。

从人类历史来看，任何一项科技进步带来生产成本降低的同时，也必然会带来社会结构、生活方式等方面的改变。例如工业革命时期，机械化和工业化使得生产效率大大提高，但也不可避免地带来了大规模的资源消耗和环境污染。互联网的出现给人们的社交、购物、学习、娱乐带来了天翻地覆的变化，但也加大了网络犯罪、网络依赖和信息泛滥等风险。现代数字技术和互联网的普及带来了更高效的信息传递和数据处理能力，但同时带来了隐私泄露、信息滥用和数字鸿沟。ChatGPT 等AI 工具同样无法逃避这种双刃剑效应，其中失业问题尤为突出。

从ChatGPT 爆火开始，这种失业恐慌便可见端倪。雇主发现AI 工具足以媲美人工服务，且价格低廉，这必然会减少相关岗位，甚至导致公司大规模裁员。随着AI 的能力越来越强大、思维越来越像人类，必然会有越来越多的工作被取代，尤其是对那些从事重复性和机械性工作的人来说，他们的工作可能会很快被机器取代，这将导致大量人员失业，增加社会的不稳定性，进一步加剧贫富差距和社会不平等。

工资水平失衡

城市化进程的不断发展带来了工资水平的天差地别。北京、上海、广州等超一线城市与县城之间的工资差异是地域差异，同在一线城市，计算机、金融等从业人员与普通行政人员之间的工资差异是行业差异。当下的工资水平失衡已经带来了对于社会阶层跨越、贫富差距等话题的热议和思考。令人担忧的是， ChatGPT 的出现很可能会将贫富差距再度拉大。

ChatGPT 将加速产业升级，可以提高城市的整体工资水平， 从而提高城市的竞争力和吸引力，进而吸引更多的高端人才，而无法支撑高端产业或进行产业转型的中小型城市，将无法避免本地人才向大城市流出、产业发展困难的问题，这间接加剧了城市间工资水平的不平衡。

就业竞争激烈

城市作为经济、文化、科技等领域的中心，吸引众多企业进驻，可以提供丰富的就业机会。但是，由于城市就业机会相对集中，同时又有大量人口涌入，这些因素导致竞争变得异常激烈。城市就业市场的竞争激烈具体体现在就业岗位数量不足上。随着城市化加速，城市规模扩大，人口增长迅速，但是新岗位的增长速度并没有跟上就业人口的增速，导致供需矛盾激烈，许多求职者通过激烈的竞争才能获得工作机会。

而ChatGPT 这类工具的出现，将大幅提升工作效率。原本10 个人完成的工作，在ChatGPT 的帮助下，可能只需3 个人就能完成。为了降低成本和提高效益，企业往往会通过压缩员工数量、减少福利待遇等方式来提高自身的竞争力。这也会进一步加剧城市就业市场的激烈程度，使得就业难度增加。

ChatGPT 在内容生成上有一定的优势，这将对就业市场造成一定的冲击，导致一些传统行业的就业危机，特别是那些涉及大量重复性、简单性和标准化的工作。例如，客户服务和客户支持、文本摘要、语言翻译、数据分析等领域将受到影响。不仅如此，ChatGPT 等工具的出现，也可能引起一些职业的转型或替代，像一些需要大量分析和决策的职业，如会计师、医生、律师等，可能会受到影响。ChatGPT 可以利用大量数据和算法做自动分析和决策，降低错误率和提高效率，社会对这些职业的需求也会随之下降，从业者将被替代或被迫转型，那转型的方向在哪里？由此可见，人们对于失业的担忧不无道理。从ChatGPT 擅长的领域来看，文字工作、金融分析、软件开发领域中的部分从业者将会面临失业。

文字工作的危机

ChatGPT 在文字工作方面的表现异常出色。首先，ChatGPT 在用普通话与用户进行工作方面的沟通方面，已近乎真人般顺畅，这种特质似乎让文字工作者的面对面、交流定制等标签瞬间失去卖点。其次，ChatGPT 可以按照用户的要求对语言文字进行润 色或者转换，不仅可以按照用户要求扩写、缩写段落，还能响应要求，加入“生动活泼的小例子”“优美的现代诗”等特殊文字， 甚至当你输入几个关键词时，ChatGPT 还可以按照要求自动生成段落。一些新闻媒体和出版社采用ChatGPT 技术来自动生成符合要求的文本，这些文本的质量与人工撰写文本的质量相当，因此其有可能替代传统的文字处理、编辑等工作。翻译公司开始采用ChatGPT 技术来自动生成翻译文本，ChatGPT 替代人工翻译的趋势似乎逐渐明显。

金融分析的替换

在金融市场方面，ChatGPT 可以应用于自动化客户服务、风险管理、投资分析等多个领域。其中，大宗商品交易所是最先受到自动化浪潮冲击的领域之一，因为很多投资工作需要分析大量信息或进行快速决策。ChatGPT 可以通过整理和分析市场信息及时形成投资研究报告，并为客户提供投资建议。

举例来说，当一家投资公司需要及时了解某种商品的价格走势以做出投资决策，但该商品价格波动频繁且市场信息十分复杂时，该公司可以利用ChatGPT 搜集和整理该商品的历史价格数据、市场动态、政策变化等信息，并利用深度学习算法对这些数据进行分析和预测，最终输出该商品价格的走势预测和投资建议。这样，投资公司就能够快速获得准确的市场分析结果，从而更好地进行投资决策。

此外，ChatGPT 还可以应用于量化交易模型和投资组合，通过预测市场趋势，及时调整策略和优化模型，以客户易于理解的方式提供投资建议。但是，随着自动化技术的不断进步，从业者的失业风险也随之增加。

软件开发的替代

目前，ChatGPT 在自动化编程和软件开发方面的应用还处于起步阶段，但已经有一些实际应用。

OpenAI 最近推出了一款名为CodeX 的编程工具，该工具基于GPT 技术，可以根据用户输入的自然语言指令自动生成相应的代码。例如，用户可以简单地描述想要实现的功能—“从一个文本文件中读取数据并将其转换为JSON 格式”，CodeX 将自动生成相应的代码。CodeX 的开发者表示，这项技术可以使编程更加快速和高效，使开发者更加专注于解决问题本身而非编写代码。他们认为，CodeX 可以帮助缩短软件开发周期，减少编程错误和代码冗余，从而提高编程效率和质量。

除了CodeX，还有一些其他的自动化编程工具也在尝试使用GPT 技术来帮助开发者更快地编写代码。例如，一些工具可以根据用户输入的函数名称和参数类型自动生成相应的函数实现。还有一些工具可以根据用户输入的测试用例和期望输出， 自动推导出正确的函数实现。当然，目前这些自动化编程工具还存在一些局限性， 如难以处理复杂的编程逻辑，难以进行代码优化和重构等。但从目前发展可以看出，ChatGPT 等AI 工具在编程语言方面的前景和潜力。

ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是由美国人工智能研究实验室OpenAI推出的一款人工智能聊天机器人。作为一个大型语言模型，ChatGPT有效结合了大数据、大算力、强算法，拥有较强的语言理解和文本生成能力，一经推出便全球爆火。对教育而言，ChatGPT会成为敌人还是朋友？有观点指出，ChatGPT的诞生将极大地促进教育革新；也有观点指出，ChatGPT是对教育的一场“瘟疫”。那么，ChatGPT究竟何以赋能教育革新？ChatGPT在给教育带来变革的同时，又会带来何种风险？我们又该如何看待？近期西湖大学工学院和未来产业产业研究中心研究院成生辉老师在自己的新书《Chat GPT:智能对话开创新时代》对自己上面的问题做了深入的诠释。下文内容整理自《ChatGPT:智能对话开创新时代》一书。

ChatGPT在教育中的应用

当一个人与另一个人分享知识或能力时，这种活动通常被称为学习。不同的教育心理学家对学习的定义不同，但是大多数定义都包括知识的数量增长、信息的记忆和使用等。教育也被视为具有创造意义或抽象意义的实践活动，它将事物的各个部分相互关联并与现实世界联系起来，或者通过解释信息来理解世界。

计算机技术在教育中的应用最早可以追溯到20 世纪60 年代。当时，研究人员开始使用计算机进行基本的教学活动。到了20 世纪90 年代，随着个人电脑和互联网的普及，人们开发了更复杂的教育软件。然而，这些软件的教学形式千篇一律，无法提供个性化的指导。随着时间的推移，21 世纪的机器学习和工程学不断发展，基于AI 的教育工具被研发出来。这些工具可以根据学习者的需求提供个性化的教学，从而实现自适应学习。今天，AI 已经广泛应用于教育领域，提供个性化学习模式和提升自动化管理水平。

一些教育学家在探索科技快速变化对教育的影响，并预测AI 将成为辅助教学的重要工具。AI 的应用不仅可以以前所未有的速度免费提供高等教育服务，也可以为学习者提供课堂以外的指导。有研究者在对印度拉贾斯坦邦的一所大学中AI 应用的数据进行分析后发现，AI 的应用能够显著提高学生的学习能力。AI 在高等教育领域具有巨大的潜力似乎已成为很多人的共识。

作为一个能力强大的语言类AI，ChatGPT 的优势之一是能够为学生提供个性化的学习体验。通过交互对话模式，ChatGPT 可以了解学生的背景、兴趣和需求，能够适应不同学生的学习节奏和方式，提供相应的学习材料和解题思路，甚至可以直接提供答案。这种学习方式可以提高学生额外获取知识的效率和学习的趣味性。此外，ChatGPT 还能够帮助教师进行课堂教学的设计和优化，提供更多的教学资源和更好的教学方法，从而促进教育质量的提高。

ChatGPT 在教育中的应用主要包括以下几个方面：

智能助教：ChatGPT 可以作为智能助教，为学生提供个性化的学习指导和答疑服务。学生可以通过与ChatGPT 进行对话交流，获取相关知识和信息，并得到针对性的学习建议和反馈。这使得学生能够更加便捷地学习和有效地提高学习效率。

智能测评：ChatGPT 还可以对学生进行智能测评。学生可以通过与ChatGPT 对话交流的方式，进行知识点的测试，系统可以根据学生的答题情况，自动生成评估结果， 以帮助学生更好地了解自己的学习情况和进步方向。

个性化学习：ChatGPT 可以通过分析学生的学习情况和学习习惯，生成学习建议和计划，为学生提供具有针对性的学习资源和学习指导。同时，ChatGPT 还可以通过与学生的对话，了解学生的学习需求和兴趣爱好，为学生提供更加贴合自己需求的学习资源。

教学辅助：ChatGPT 可以作为教师教学的辅助工具，为教师提供更加便捷和高效的教学方式。教师可以通过与ChatGPT 进行对话获取教学资料和相关信息，并得到教学建议，以提高教学质量和效率。

ChatGPT 在教育领域的应用能够为学生和教师带来许多便利。此外，结合其他相关技术，如知识图谱、推荐系统等，AI 能够为学生和教师提供更加便捷和全面的教学服务。

具体来说，ChatGPT 能够有效解决学生与教师之间的沟通问题，提高学生的学习效率，减轻教师的工作量。此外，ChatGPT 能够根据学生的学习进度和习惯生成相应的学习建议和资源，使学习更加有针对性。ChatGPT 还可以帮助学生更好地了解自己的学习情况，帮助教师了解教学质量，提高学习和教学的效率。

写作业是ChatGPT 在教育应用场景中非常重要的环节。Chat- GPT 在经过大量数据训练后能够回答作业中的大部分问题。ChatGPT 在学生群体中被大范围使用，引发了大众广泛的讨论。不少教授认为，使用ChatGPT 写作业，学生不需要自己进行独立思考，只需输入问题就能获得答案，与抄袭他人作业没有什么不同。使用ChatGPT 完成论文的这种行为，则被认为是有悖于学术道德的。在想出更好的处理方法之前，多所高校和研究机构选择全面禁止学生使用ChatGPT 或其他AI 写作业或论文的行为。纽约大学就明确表示，使用AI 写作业属于作弊行为。

但是，也有人持不同的观点。一些教授认为，使用ChatGPT 能够帮助学生更快地进步。随着越来越多的高校开始使用反AI 作弊检测系统，学生不敢直接提交AI 生成的内容。他们必须主动检查内容中是否存在知识性错误，通过不断地查询资料和思考才能评估AI 生成答案的准确性，在这个过程中学生的学术水平或许能得到更大的提升。

然而，从实际的角度来看，目前使用ChatGPT 对作业或论文进行润色是一种更广泛的应用，特别是针对留学生群体来说， 他们使用非母语进行学术写作的难度很大。随着技术的发展，诞生了诸如Grammarlya 等软件，可以辅助留学生修改作业或论文中的语法错误，而ChatGPT 能够在修改语病的基础上对文章进行润色，使行文更加流畅自然。使用非母语写作的能力并不能完全代表一个人的学术能力，使用ChatGPT 帮助润色或许能够减轻他们额外学习一门语言的压力，从而更专注于学习研究专业知识，提升学习效率。

ChatGPT在教育领域的隐患与风险

虽然ChatGPT 在自然语言处理方面已经取得了很大成功， 并且在教育领域有着广泛的应用前景，但在实际的学习和教育场景中使用ChatGPT 仍然需要谨慎。因为教育是一种复杂的人类活动，需要考虑很多因素，例如学生的心理健康、人际关系、价值观培养等。而ChatGPT 只是一种基于技术的工具，它并不能完全代替人类的思考和判断。

首先，ChatGPT 在对话交流和语义理解方面仍存在一定的不确定性和误差，需要不断优化和迭代。事实证明， ChatGPT 生成的答案中会出现知识性错误。例如，当它在推特上科普航天器历史时，它被物理学家指出搞错了空间站的名字。一般来说，这是由于用于训练模型的相关领域的数据参数不够而导致的。ChatGPT 的性能提升，保证相关领域数据的准确性和完整性，需要其通过学习大量的数据来实现。

其次，使用ChatGPT 对用户的“提问能力”有较高要求。当用户输入的措辞过于模糊时，ChatGPT 会自行猜测用户的意思，最终可能给出一些有歧义的答案。学生如果对自己所问的问题没有清晰的认知，就不能精准地对ChatGPT 进行提问。

最后，ChatGPT 生成的答案可能会误导用户。ChatGPT 对输入短语的变化非常敏感，即使是同一个问题，哪怕稍微更改一下措辞，它就可能会给出不同的答案。这个现象在中文语境中尤其明显，可能是用于训练模型的中文语料数据不足，使得ChatGPT 理解同义词的能力较差。

除了ChatGPT 在技术方面存在诸多隐患，公众更担忧的是学生过度依赖AI 工具。试想，学生如果习惯性地使用ChatGPT 来完成作业，可能会逐渐丧失独立思考及学习的能力。

ChatGPT 在教育领域的前景

总的来说，ChatGPT 在教育领域具有广阔的发展前景和应用空间。随着AI 技术的不断发展和进步，ChatGPT 在教育领域的应用也将不断完善和优化，为学生和教师提供更加高效和智能的学习和教学服务。然而，推动ChatGPT 在教育领域的应用， 需要加强对其算法和数据训练的监管和规范，以确保它安全可靠。

同时，要注重培养学生的独立思考和创新能力。

我们还要意识到，教育领域需要进行更加深入和广泛的变革。传统的应试教育模式已经难以适应未来劳动者的需求和挑战。我们需要从传统的应试教育向更加注重创新和实践能力的教育模式转型，培养学生的综合素质和能力，以适应技术快速革新背景下市场对创造型人才的需求。

在教育变革的过程中，ChatGPT 可以作为一种有益的工具和资源。我们可以更好地利用ChatGPT 的优势，提高学生的学习效率和学习体验，同时为教师提供更多元化的教学资源和手段。我们可以将ChatGPT 等生成式AI 与教育教学实践相结合，共同推动教育的变革和发展。