预测远程办公员工的满意度 平均工作时间越长或者post板块应用多的人，使用emoji表情相比其他开发者越多，同时使用emoji表情的比例也越高，相比之下，使用working days的开发者使用emoji表情的比例较低。使用emoji表情的比例越高，说明开发者整体发言或者发帖数量也会减少。活动水平或工作量的增加可能与工作热情或压力有关，而减少则可能反映出工作倦怠。使用push板块的开发者使用更少的表情符号，而在issues，pull requests，comments板块有更多活动的开发者也会使用更多的表情。获取更多评论的开发者也会使用更多的表情，因为在评论区，开发者更倾向于使用标签表达对合作者的赞赏和鼓励。表情的数量和比例反映了开发者的工作状态，进一步的，研究人员通过表情符号的使用捕捉与工作相关的开发者特征，并用来预测工作结果。研究人员研究了使用表情符号作为一个因素来观察与员工情绪状态和心理健康相关的结果，如激情、抑郁和倦怠，但是这些结果很难在规模上精确衡量。因此，该项研究中选择了一个相关且容易衡量的事件作为预测目标，即在未来一年，开发者是否会在GitHub上不进行任何活动，即退出平台的使用。研究人员在更细的粒度上描述开发者使用表情符号的情况，用于研究表情符号是否可以帮助预测开发者的退出。研究提取了2018年的表情符号使用特征，并使用它们来预测2018年活跃的开发者是否会在2019年退出GitHub上的工作活动，主要定义为零工作日或每日工作小时数。由于表情符号的使用与活动水平高度相关，并且两者都与编程语言相关，研究人员在预测任务中对这些额外的因素进行了控制。研究结果表明，如果开发者在他们的post中使用表情符号，他们就不太可能中途退出开发平台，而且当他们撰写更多，但是数量合理的表情符号的post时，退出平台使用的风险会进一步降低。然而，当开发者的post中含有表情符号的比例很高时，相关度会出现不同的变化，因为这些用户可能对表情符号很着迷，表现出了一种潜在的痴迷的激情。 如上图所示，表情符号使用的多样性，主要体现在表情符号的数量和表情符号的熵，都会对开发者中途退出开发平台产生负向影响。表情符号熵越大，开发者退出开发平台的风险越低。表情符号的多样化使用可能表明用户处于良好的情绪状态，并且沉迷或疲劳的风险较低。通过表情符号表达的情绪也显示出与用户中途退出具有很有趣的关系，积极情绪、消极情绪、悲伤和焦虑的情绪得分大多呈负相关，而愤怒的情绪得分则呈正相关。这表明，使用表情符号表达这些情绪，即使是消极的情绪，都能降低开发者退出开发平台的风险。不过，出去研究结果中的这些异常值，研究结果中整体显示的开发者的情绪状态和心理健康与退出开发平台之间呈正相关关系。总体来说，这项研究表明，开发者使用表情符号，本质上是表达情感的符号，可能是他们在GitHub上投入工作的一个线索，因为使用表情符号的人不太可能退出这个平台。这一发现有助于开发基于表情符号的预测远程工作者工作满意度的工具，或检测愤怒、焦虑和抑郁迹象的系统，可以用于直接对那些正在努力跟上工作进度的员工提供及时的帮助。此外，研究人员认为他们的工作可以激励公司设计提高远程办公人员的幸福感和工作满意度的策略，例如鼓励他们使用表情符号表达积极和消极的情绪。研究人员说，在他们正在进行的研究中，正在寻找表情符号使用与工作相关结果之间的因果关系，我们正在研究是否可以将表情符号用作一种工具，以帮助提高远程办公人员的办公表现，甚至于在他们想要退出时，及时的挽留。参考文献：1.Xuan Lu, Wei Ai, Zhenpeng Chen, Yanbin Cao, Xuanzhe Liu, and Qiaozhu Mei. 2021. Emojis Predict Dropouts of Remote Workers: An Empirical Study of Emoji Usage on GitHub. In Proceedings of ACM Conference (Conference’17). ACM, New York, NY, USA, 11 pages. https://doi.org/10.1145/nnnnnnn.nnnnnnn2.https://techxplore.com/news/2021-03-patterns-emojis-dropout-remote-workers.html
