OpenAI近日宣布，计划推出一项专门的健康服务，并表示澳洲用户极有可能成为该试点项目的首批体验者。

据悉，这一决策背后有着庞大的数据支撑：目前 ChatGPT 每天处理的健康相关咨询已超过 2.3 亿条，涉及用户逾 4000 万。

人工智能研究人员认为，面对如此巨大的消费者需求，全面推出医疗健康服务已是大势所趋。然而，医学界对此仍存争议。

专家们对于通过人工智能提高患者的医学素养是否有益持不同意见。(Dean Lewins/AAP PHOTOS) Credit: AAP

部分专家认为，由 AI 定制的回复能有效提升患者的医学素养；

但另一部分专家则发出警告，认为该服务的建议准确性、行业监管及隐私保护等方面仍存在诸多未知。

根据OpenAI在1月初披露的“ChatGPT Health”计划，该服务被定位为一项“辅助工具”。

它旨在通过分析医疗数据，为用户提供饮食方案、锻炼建议，并指导用户在面见医生时应咨询哪些关键问题。

OpenAI 在声明中强调，Health 服务的设计初衷是支持而非取代专业的医疗护理。

相反，它能帮助用户理解长期的健康模式，解决日常困惑，从而在进行正式医学对话时做到心中有数。

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功能方面，用户不仅可以上传原始的医疗扫描件和化验单，还可以将 Apple Health、MyFitnessPal、Peloton 及 Weight Watchers 等应用的记录与 ChatGPT 关联。

尽管该服务目前与澳洲政府的 My Health Record 平台尚不兼容，但澳洲民众仍有望被列入早期的试点名单。

UNSW人工智能研究院首席科学家 Toby Walsh 表示，由于许多人已经习惯向聊天机器人咨询私密健康问题，AI 进军医疗领域更像是现有产品的自然延伸。

Toby Walsh 教授指出，人们早已在向 AI 上传 X 光片和验血报告。

因此，建立一种更正式、更专业的运作模式是大有裨益的。在这种模式下，AI 能结合用户的病史提供个性化建议，而非泛泛而谈。

他认为，利用 AI 识别健康趋势或总结就诊症状确实能为用户减负，但他同时也表达了担忧：“医疗行业蕴藏着巨额资金，虽然这些工具很有用，但我担心我们正一如既往地匆忙涉足其中。”

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对于全科医生 Joe Kosterich 来说，这种担忧感似曾相识。他回忆道，这让他想起了Google最初兴起时，大家对“Google医生”的集体焦虑。

他认为，AI 提取信息的效率远超搜索引擎和过时的百科全书，在各行各业普及的背景下，阻止其进入医疗领域几乎是不可能的。

Joe Kosterich 表示，AI 有潜力提升患者的医学素养，并在两次就诊之间提供有益的小病痛处理建议。

不过他特别强调，在与专业医生沟通之前，任何人都不应直接根据 AI 给出的信息进行自我治疗。

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药剂师兼综合健康评论员 Mick Alexander 则对潜在的诊断风险表示忧虑。

他认为，医生在问诊时具备专业直觉，能通过观察患者的外表或肢体语言捕捉视觉线索，而这些是单纯的验血数据点无法替代的。

此外，监管问题也是一大焦点。

Mick Alexander 提出，若 AI 健康产品涉及临床决策支持，可能需要获得澳洲治疗用品管理局（TGA）的批准。

他直言，这目前仍是市场的灰色地带，在经过彻底测试和处理之前，不建议将其作为核心决策工具。

他建议公众，如果想了解更多病情信息，首选仍应是专业的医疗团队。