2026 年 11 月 7 日，众多用户反映，自己的 ChatGPT 账号突然被停用，涉及 Plus、Pro 等付费订阅用户。

部分用户表示，账号此前一直正常使用，遭到封禁前没有收到通知，也不清楚具体原因。

该用户还曾使用 OpenAI 提供的 API 额度接入个人软件及 QQ 机器人，累计消耗约 40 至 50 美元额度。使用期间没有主动突破额度限制。

并非只有中文区账号被封。

ChatGPT Pro 用户 Yazan Mahaini 发帖称，其两个 ChatGPT 账号因涉嫌“严重违反政策”被 OpenAI 停用，但始终未获得具体违规证据。

该用户表示，主账号的封禁通知引用了副账号被关闭的情况，但 OpenAI 拒绝对两个账号进行联合复核，两次申诉均遭驳回，且未说明具体原因。

其要求客服提供违规内容及升级人工审核，均遭拒绝。

随后，OpenAI 客服又以无法通过当前邮箱讨论相关账号为由拒绝沟通，而使用账号注册邮箱重新联系后，系统自动创建并立即关闭工单，表示不再回应其他支持请求。

该用户还称，帮助中心聊天渠道无法联系人工客服，隐私门户也不允许已停用账号访问，导致其无法下载个人数据，目前已正式提交数据访问申请，仍在等待处理结果。

不过，并非所有遭到封禁的账号都无法恢复。

恢复案例：

此次封号还引发了关于 OpenAI 人事变动的讨论。

11 月 5 日，前 Anthropic Claude Code 产品负责人 Cat Wu 宣布加入 OpenAI，负责核心产品的产品管理工作。《Claude Code 产品负责人，跳槽 OpenAI》

由于入职时间与此次封号反馈接近，有网友猜测两者是否存在关联。

围绕封号原因，社区还出现了低价地区订阅、虚拟信用卡、账号共享、IP 地址切换及第三方工具调用等猜测。

根据 OpenAI 官方帮助中心的说明，违反使用政策或服务条款、账号存在安全风险、未完成必要验证等，都可能导致账号受到限制。

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