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最有影响力的人工智能公司之一 OpenAI 于 8 月底推出了专为企业设计的 ChatGPT 企业版。两个月后，作为企业版的早期用户之一，平面设计平台 Canva 已经为员工节省了大量时间。
Canva 的人工智能产品负责人丹尼-吴（Danny Wu）告诉 Insider，Canva 在去年推出 ChatGPT 的基本版本时，就开始尝试使用它，鼓励其 4000 名员工使用人工智能聊天机器人来提高工作效率。
今年8月，该公司收到了OpenAI的邀请，测试ChatGPT企业版，该版本拥有更高的安全性和隐私性、高速访问GPT-4（OpenAI最强大的大型语言模型）以及更先进的数据分析能力。软件公司 Zapier、美容巨头雅诗兰黛和咨询公司普华永道也是 ChatGPT 的早期用户。
Canva 拒绝透露它为商业版人工智能聊天机器人支付了多少费用，但吴说，它抓住了使用该聊天机器人的机会。结果，聊天机器人做出了更先进、更有用、更高质量的回复。
Canva 的人工智能产品负责人 Danny Wu 告诉 Insider，ChatGPT Enterprise 为员工节省了数小时的编码和构建人工智能工具的时间。ChatGPT Enterprise 如何让 Canva 的人工智能产品变得更好的？吴说，在Canva获得ChatGPT Enterprise的使用权之前，员工们使用ChatGPT的基本版本来完成一些相对普通的任务，比如撰写营销文案的初稿、为战略文件集思广益、排除编码错误等。
一些员工表示，使用聊天机器人可以在某些任务上节省数小时的时间。
布鲁金斯学会（Brookings Institute）研究人工智能对劳动力影响的马克-穆罗（Mark Muro）此前告诉 Insider："像 ChatGPT 这样的人工智能应用可以极大地改善工人的生活。"吴说，ChatGPT Enterprise 通过提供更有用、更快速的回复，只会放大这些收益。
Canva 的数据分析师发现，ChatGPT Enterprise 可以让他们更快地进行分析，而其他人则用它来总结长篇文档。ChatGPT Enterprise 还帮助软件工程师更快地编写出高质量的代码。
Canva 专门从事前端开发的软件工程师托马斯-赫克斯顿（Thomas Hexton）通过电子邮件告诉 Insider："ChatGPT Enterprise 已经迅速成为我日常工作中不可或缺的一部分。"
Canva 的工具是由复杂的代码组成的，相互集成可能需要几个小时。有了 ChatGPT Enterprise，开发人员就能生成新的代码行，将这些代码连接在一起，创建一个有凝聚力的工作产品。吴说，开发人员通常需要几个小时才能完成的工作，现在只需要一个小时。
ChatGPT Enterprise 甚至还帮助 Canva 开发了一套自己的生成式人工智能产品，名为 Magic Studio，其中包括文本到图片生成器、编辑工具和写作助手。吴说："最令人惊讶的是，我们居然用人工智能来帮助我们构建人工智能。"
Canva 的文本到图片生成器经过训练，可以屏蔽要求人工智能按照特定艺术家的风格生成图片的提示
。但在 Enterprise 之前，该工具偶尔会屏蔽艺术家名字中包含的单词，例如 "战争 "一词，因为 "安迪-沃霍尔 "这个名字被屏蔽了。
工程师使用 ChatGPT Enterprise 查看了 Canva 的屏蔽列表，并标记了与字典中单词相似的艺术家姓名，以供人工审核。吴说，本来需要一天的工程时间，但使用 ChatGPT 只需 10 分钟。当然，ChatGPT Enterprise 并不能自动完成所有事情。它无法访问报税数据等内部信息，这意味着与会计有关的任务需要人工向聊天机器人提供上下文。此外，它能分析的数据量也有限制，吴希望能对此进行调整。
让员工尽快掌握如何使用 ChatGPT 也是一项挑战。吴说，在 Canva 制定内部人工智能培训计划之前，一些员工不知道如何提出正确的提示来生成想要的答案。教授员工人工智能技能对于公司从人工智能中获得价值至关重要。虽然公司希望继续使用 ChatGPT Enterprise，但并不打算缩减 Canva 的员工人数。这些工具不是用来取代任何人的，"吴说。"它们是用来帮助人们的。"
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