◎本文作者 | 大所长

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这两天我们收到一位客户发来的截图，内容主要是这位客户和ChatGPT的聊天记录。客户想了解一下我们公司的背景，就问了ChatGPT。

结果，ChatGPT一本正经地生成了一段文字，大意是说我们“麦克斯出国”（是的，就是我们公司）“曾涉及多起合同纠纷和商业诈骗案件，受害者多达千人以上，涉案金额巨大”，信息源头来源于【留学世界】”。

看到这里，我真是有点摸不着头脑，我们公司在行业里摸爬滚打了十多年，一直兢兢业业，什么时候冒出来这么多“黑料”？居然还“受害者千人”？如果这则信息属实的话，为什么没有看到一个客户来我们这里追责？

看起来，我们真的有可能是全网第一家被ChatGPT“捅刀子”的移民公司了吧。

一、AI“造谣”一张嘴，我们跑断腿：这锅从哪来？

冷静下来后，我们立刻开始复盘整个事件。

客户提供的聊天记录显示，ChatGPT在生成那段不实信息时，提及信息来源指向一个叫【留学世界】的网站。

我们团队立刻对这个网站进行了排查，同时也联系了我们的技术合作方，一起追溯这些信息的源头。

结果发现，所谓的“合同纠纷”、“诈骗案件”，在这个【留学世界】网站上，是一些零星的、匿名的文章，内容大多是情绪化的抱怨或者捕风捉影的猜测，没有提供任何实质性的证据，比如案件编号、法院判决书、或者任何官方机构的调查结论。

更重要的是，这个网站上集中在2023年12月前后发布了七八篇有关麦克斯出国的文章，前脚在夸麦克斯出国是一个值得信赖的留学机构，后脚又说我们涉及了一宗受害者高达1000多人的诈骗案，实在令人摸不着头脑。

内容也与我司的实际运营情况完全不符，比如以下截图中的内容，就属于典型利用品牌名称编撰的拼接信息：

麦克斯出国创始人Max 2014年留学时，于美国律所成立了公司前身，2016年回国在深圳正式注册成立机构。从始至终，我们都从未代理过留学业务，有关企业信息均可以在各大搜索引擎上查证。

另外，令人啼笑皆非的是，这家以“留学信息”为主打的网站上，发布的居然都是一些“辣眼睛”的信息，嗯....真的很难评，只能说进一步自证了这些信息的虚假吧。

对于为何会给出前面客户截图里的内容，我们的技术伙伴分析认为，AI大模型在抓取和学习网络信息时，很可能是将这些网站上的低质量、碎片化、甚至可能是恶意生成的文本信息，与我们公司的名称错误地关联了起来，然后进行了一种“创造性”的拼接和放大，最终生成了那段看起来触目惊心，实则完全失实的“黑料”。

简单来说，就是一堆网络垃圾信息，被AI“缝合”成了针对我们的谣言。

对于这种情况，我们感到既愤怒又无奈。愤怒的是，这种不负责任的AI生成内容，对注重声誉的公司是可以带来极大的困扰和潜在的伤害。

无奈的是，在AI技术飞速发展的今天，如何辨别和过滤网络上的虚假信息，防止AI被“污染”和“误导”，依然是一个巨大的挑战。

目前，我司法务团队已经对所有相关聊天记录、网页信息进行了截图取证，并保留了所有证据。我们已经向【留学世界】网站运营方发出了正式的沟通函，要求其对平台上的不实信息进行核查和处理。

我们不排除在必要时采取进一步的法律行动，来维护我司的合法权益和商业信誉。

我们也始终欢迎客户通过各种渠道来了解和验证麦克斯出国过往的口碑，但我们绝不能容忍这种基于虚假信息的恶意中伤和信誉毁损。

二、我们是谁？我们做了什么？我们没做什么？

借这个机会，也想再次郑重地向所有关注麦克斯出国的朋友们澄清一下：

麦克斯出国，自2014年起已经在行业里深耕了整整11年。我们是一家有正规资质、合法经营的移民咨询服务机构。

在这11年里，我们始终坚持客户利益至上，以专业和诚信为立身之本。我们有大量的客户，是通过已经成功办理的老客户口碑推荐转介绍而来。

我们合作的海外雇主资源，也都是经过严格筛选和长期验证的，有些则是合作了十多年以上的稳定伙伴。

我们与美国、加拿大等国的持牌律师事务所、以及各类雇主工厂的合作，均遵循当地法律法规，所有合作协议都是实名签署、合规备案的。

我们从2023年起就开始积极探索和应用AI技术，希望通过AI来提升项目分析的精准度、优化客户咨询的体验。AI是未来的趋势，它能为很多行业带来革命性的变化。但讽刺的是，这次我们却成了“被AI误解和伤害的反例”。

这件事，对我们来说既是一次意外的警醒，也侧面提醒我们，在数字化时代，企业不仅要做好线下的服务，更要主动去关注和维护自己在网络上的数字声誉。

因为在信息真假难辨的今天，一句不负责任的谣言经过AI的“放大”，就可能对一家合法经营多年的企业造成难以估量的损失。

判断一家机构是否靠谱的依据，永远不应该是机器随意生成的、来源不明的拼贴八卦，而应该是这家机构真实的服务历史、专业的服务能力、公开透明的合作流程、以及实实在在的客户口碑。

时间会证明一切，专业会赢得尊重，责任会积累信任。

最后，想对所有看到这篇文章的朋友说几句心里话。移民是一件关乎个人和家庭未来的大事，选择一家靠谱的、值得信赖的移民机构至关重要。

我们理解大家在做决策前的谨慎和疑虑，也支持大家通过各种方式去核实信息。

如果你也曾在网络上看到过关于我们公司的类似不实信息，恳请您能将这篇文章转发给更多的朋友，帮助我们澄清事实，消除误解。这不仅是对麦克斯出国的支持，更是对一个清朗、真实的商业环境的共同维护。

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