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刚上线的ChatGPT广告,究竟如何

华尔街见闻 • 8 月前 • 214 次点击  

OpenAI于2月推出ChatGPT广告测试,但这场备受期待的商业化尝试正遭遇一个"仓促"且"混乱"的开局。

据追风交易台,2月23日,UBS(瑞银)发布《ChatGPT广告专家电话会议纪要》,一位掌握约8亿美元数字广告预算的专家直言,ChatGPT广告体验"比Google、Meta甚至Snapchat的早期还要糟糕"。

尽管市场寄望ChatGPT广告能撼动Google搜索的统治地位,但目前广告预算仅来自厂商的测试性支出(占总预算不到10%),对Google尚无任何影响。

当前20万美元的最低参与门槛、混乱的用户体验和不理想的投资回报率,意味着ChatGPT广告的商业化之路还很漫长。


高门槛准入:只为大玩家开放


OpenAI为ChatGPT广告设置了20万美元的最低支出承诺,这实际上将参与者限定在月预算1000万美元以上的大型广告主。测试从2月开始,持续时间尚未确定。

尽管门槛高企,市场参与热情不低。该专家观察到广泛的垂直行业采用——家具零售商、汽车、订阅制消费品、奢侈品、B2B和食品行业均有参与。广告主可以自主选择想要测试的广告格式。


四种广告格式:从品牌曝光到闭环交易


ChatGPT目前提供四种广告格式,但专家预计未来可能扩展至15-20种:

赞助推荐广告作为品牌广告的主力,将品牌文本插入到用户查询的自然回复中,按CPM(每千次展示成本)定价,目前平均价格约为60美元。

轮播广告用户可以滚动浏览多张图片,每张图片可点击跳转至特定产品。但功能仍显稚嫩,每张图片仅链接一个SKU,所有图片都跳转至商家网站的同一落地页。相比Google和Meta还有很多不足。

伴随展示广告出现在聊天文本侧边,是赞助推荐广告的展示版本。专家指出,广告主可以直接复用现有创意素材,降低了采用门槛。这一格式被定位为品牌广告,成功标准是提升认知度与引导流量的组合。

原生内容购物车广告可能是最接近"智能体广告"的形式。用户点击产品后,无需跳转至卖家网站,而是在ChatGPT内完成产品详情查看和结账。这一格式按GMV(商品交易总额)百分比收费。

但这种闭环交易模式也引发了争议。专家指出,该格式适合大宗商品化产品,高端品牌可能犹豫不决,他们失去了向用户追加销售的机会、无法通过官网强化品牌形象,也无法收集用户信息进行再营销。


预算与回报:理想与现实的落差


目前ChatGPT广告预算完全来自广告主的测试性预算,对Google搜索预算尚无任何影响。专家指出,品牌类广告预算通常设有上限,未来或从其他渠道转移预算而来;但效果类预算(如果ChatGPT能持续证明广告支出回报率的改善)则可能是增量预算。

广告表现方面,数据喜忧参半。 ChatGPT广告产生了"良好的点击率",但广告支出回报率表现不一,且数据量有限、样本量小,难以得出确切结论。

定价方面,60美元的CPM明显高于社交媒体和流媒体广告。但专家认为不应与这些渠道对比,而应对标Google搜索。按照Google搜索广告每次点击2美元、每千次点击产生200次转化计算,每次转化成本为40美元。相比之下,ChatGPT的60美元CPM并不算贵。

但问题在于转化率。 赞助推荐广告的平均转化率低于0.5%,意味着每次点击成本约为12美元。基于此,专家认为广告支出回报率必须改善,才能保持商业可行性。


混乱的现状:比早期的Google和Meta更糟


专家毫不客气地描述当前ChatGPT广告体验为"仓促"和"混乱",甚至"比Google、Meta乃至Snapchat的早期体验更差"。

核心问题包括:

缺乏性能数据使广告主难以衡量和优化广告单元,专家预计这将是ChatGPT优先解决的问题。

没有CRM集成意味着广告显示的是静态信息——即使特定产品缺货或无货,广告仍会继续展示。

完全手动操作是最大的痛点。Google和Meta已提供自动化产品来辅助创意制作、选择和投放,但ChatGPT广告主目前必须手动选择所有内容。专家认为OpenAI的生成式AI和智能体能力本应轻松解决这一问题。

竞价机制有限也是一大缺陷。目前如果两个广告主竞价同一广告位,OpenAI只会展示相关性更高的广告。相比之下,Google采用价格和相关性的双重标准来决定广告展示。

广告投放和定向问题也很突出——在某些情况下,ChatGPT向用户展示了不相关的广告。专家推测这可能是因为ChatGPT目前使用关键词定向,而非LLM能力来判断广告与内容的适配性。专家认为这应该是一个"快速修复"的问题。


展望:6-12个月后或迎转机


尽管当前问题重重,专家仍预计在未来6-12个月内,ChatGPT将会是一个更具可扩展性的广告平台。届时最低支出门槛也有望下降,允许更多广告主参与测试。

但对于投资者而言,核心问题依然是:ChatGPT广告何时能真正开始蚕食Google搜索的市场份额?当前的混乱开局和不尽如人意的回报率表明,这一天的到来可能比市场预期的更晚。

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本文不构成个人投资建议,不代表平台观点,市场有风险,投资需谨慎,请独立判断和决策。

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