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TikTok Shop美区调整退货规则;eBay或将被收购;ChatGPT拓展广告业务丨电商会

电商会展 • 2 周前 • 59 次点击  

平台动向 #


【亚马逊】


 1  亚马逊未来三年将在法国投资超150亿欧元


2026至2028年,亚马逊计划在法国投资逾150亿欧元,创造7000余个永久性岗位。投资覆盖物流中心新建、现有运营网络升级,以及云计算和人工智能能力建设。此举为亚马逊在法国迄今最大规模投资,旨在强化其本地基础设施与技术布局。


 2  亚马逊推出供应链服务,向全行业开放物流能力


近日,亚马逊正式推出亚马逊供应链服务(ASCS),首次将其货运、分销、履行及包裹运输能力全面向非平台卖家的企业开放。该服务覆盖医疗保健、汽车、制造和零售等多个行业,支持企业按需选择服务级别。此举标志着亚马逊由电商物流服务商升级为综合性第三方供应链合作伙伴。


 3  亚马逊起诉AI公司Perplexity,法院颁布访问禁令


亚马逊起诉AI公司Perplexity,指控其通过Comet浏览器未经授权访问用户账户,违反反黑客法律。法院初步禁止Perplexity访问亚马逊网站,Perplexity已上诉。争议焦点在于此举对新闻业的影响:部分机构认为会阻碍记者研究,新闻行业组织则称有助于保护内容版权,双方各执一词。该案将于6月11日在第九巡回上诉法院开庭审理,备受行业关注。


 4  亚马逊测试AI搜索新功能,拟替代传统商品列表


亚马逊正小范围测试由AI工具Rufus支撑的智能搜索,以AI生成内容替代传统商品列表,精简推荐选项、提升转化。平台采用混合模式,按需切换AI结果与传统搜索。受加载速度、搜索广告收入及用户信任度影响,全面推广仍存变数。同时亚马逊上线语音互动购物功能,支持边听商品简介边向AI提问,已登陆美国移动端。


【TikTok】


 1  TikTok将在泰国投250亿美元扩建数据中心


泰国投资促进委员会宣布批准六个重大项目,其中TikTok当地子公司高达8420亿泰铢(约合250亿美元)的大规模数据基础设施扩建计划获准推进。该项目将在曼谷、北榄府和北柳府安装更多服务器,并扩展数据存储与处理基础设施,以支撑数字服务需求的增长并强化泰国在区域数字基础设施中的作用。


 2  TikTok Shop美区调整退货规则,买家责任退货运费由商家承担


TikTok Shop美区宣布自2026年6月起,买家因个人原因产生的退货运费将由商家全额承担,取消此前平台或买家分摊机制。平台表示此举可赋予商家定价自主权、让成本更可控,同时将上线经营成本可视化功能与商家保障险,稳定卖家运营。


【阿里巴巴】


 1  Lazada印尼一季度销售额增长近50%


Lazada印尼数据显示,2026年第一季度销售额同比增长近50%,其中美妆品类成为重要增长引擎,反映出印尼消费者线上购物行为正从“追逐低价”转向“追求品质与正品”。平台方表示,消费者对高价值、高品质护肤品的购买信心显著增强,越来越注重产品的长期效益,这促使兰芝等国际高端品牌入驻并热销。在斋月促销期间,兰芝品牌销售额相比平日增长高达20倍。


【Shopee】


 1  Shopee在巴西上线付费订阅服务


Shopee巴西正式推出首个平台订阅计划“Shopee VIP”,月费定价9.90雷亚尔,已于4月29日向全量用户开放。用户可通过App个人资料页或ShopeePay一键订阅,首单起即可享受核心权益:无限次使用满10雷亚尔免运费券、每月最高10雷亚尔的订单折扣(满40雷亚尔可用)以及大促期间的专属额外优惠。


【其他平台】


 1  美国电子游戏零售商GameStop拟收购eBay全部股份


据外媒报道,美国电子游戏零售商GameStop拟以每股125美元的价格收购eBay公司。目前,GameStop的市值为119亿美元,eBay的市值为462亿美元。消息公布后,GameStop的股价下跌了10%,而eBay的股价则上涨了5%。


GameStop CEO瑞安·科恩在致eBay董事长的一封信中表示,公司将削减eBay的成本,提高其盈利能力。他认为,将GameStop的实体店与eBay的线上业务相结合将带来诸多益处。“GameStop在美国拥有约1600家门店,为eBay提供了一个覆盖全国的鉴定、收货、发货和在线交易网络。”


 2  美客多释放新一轮降费政策:佣金普降、利好官方仓及中等重量段商品


日前,拉美电商巨头MercadoLibre(美客多)宣布推出新一轮销售费用与履约费用降价政策。


据悉,本次调整的核心在于三项费用的同步下调,分别为销售佣金(Cargos por venta)、Full仓储产品的佣金溢价,以及特定重量区间的配送费用。随着销售费用的减少,平台将自动把降幅映射至卖家的Listing挂牌价格,买家端可直接看到更低售价,无需卖家手动调整,从而对转化率形成直接刺激。


 3  Whatnot与Shopify实现直接集成,后台打通运营与履约流程


直播电商平台Whatnot日前宣布,已与电商基础设施服务商Shopify实现直接集成,打通商品管理、库存同步、订单流转及履约执行等关键后台环节,旨在解决多平台运营中的系统割裂问题,提升商家运营效率与规模化能力。


在此次集成方案中,商家可将Whatnot直接作为Shopify的销售渠道接入,将店铺与商品体系一体化管理。接入后,商品信息(包括详情、价格、成色、变体等)及库存数据将自动同步至Whatnot,确保不同平台间信息一致,避免因库存偏差带来的超卖或缺货问题。


 4  沃尔玛年报:电商营收同比增长24%至1504亿美元


沃尔玛美国电商业务蓬勃发展,超级购物中心正强势回归。2026财年公司营收达7159亿美元(固定汇率下增长5.1%),全球电商销售额激增24%至1504亿美元成为关键驱动力。美国市场电商销售对同店增长的贡献率从2025财年的2.9%提升至4.3%,其中线上下单门店配送服务表现突出。


 5  塔吉特斥资50亿美元升级物流,全美20城新增次日达


对抗竞品美国零售巨头塔吉特投入50亿美元加码物流,新增20座城市次日达服务,叠加原有35城,覆盖全美约60%人口。平台85%商品支持次日达,订单满35美元或会员可免运费。在营收下滑背景下,塔吉特希望通过提速履约,与亚马逊、沃尔玛、Temu竞争,夺回流失的市场份额。


 6  Shopify二季度盈利指引未达预期,股价承压下跌


Shopify尽管营收保持强劲增长,一季度营收达31.7亿美元超预期,GMV突破千亿,但因运营支出高于预期,其二季度盈利指引不及市场预期,导致股价大跌13.28%。公司二季度运营支出占营收35%-36%,受成本高企、营收结构影响,盈利持续承压。目前公司正通过AI应用、优化人员控制成本,同时加大营销投入,预计利润率压力后续将逐步缓解。


海外营销 #


 1  ChatGPT上新广告业务:增加CPC付费模式 推出自助投放工具


日前,OpenAI宣布进一步扩展ChatGPT广告业务,为广告商提供新的广告购买和管理方式:广告主可以通过合作伙伴或全新的自助式投放工具Ads Manager (测试版)来创建ChatGPT广告;同时,还推出按点击付费(CPC)竞价模式和更完善的效果衡量工具。


“这些更新降低了更多企业的参与门槛,也为未来围绕用户使用ChatGPT方式构建更广泛的广告平台奠定了基础。”OpenAI在公告中指出。


 2  Meta开发AI购物代理Hatch,集成Instagram


2026年5月6日,Meta Platforms公司宣布正研发名为“Hatch”的人工智能代理,旨在提升电商体验。该AI工具将深度集成至Instagram平台,支持用户通过自然语言交互完成商品搜索、比价、下单等全流程购物操作。项目由Meta AI团队主导,目前处于内部测试阶段,尚未向公众开放。


 3  Snap预警用户下滑,北美二季度日活预计减少百万


Snap首席执行官公开预期,公司第二季度北美地区日活跃用户将减少约100万。北美作为Snap核心市场,日活用户出现明显下滑预期,或将直接冲击平台广告收入及整体商业化发展节奏。当前官方暂未披露用户流失具体诱因,这一行业预警也引发市场对社交平台用户留存及竞争格局的持续关注。


政策与数据 #


 1  美国FCC拟取消所有中国实验室的电子产品检测认证机构资质


日前,美国联邦通信委员会(FCC)一致投票通过了一项提案,拟取消未与美国签署“互认协议”的国家的检测认证机构资质,进而推动禁止所有中国实验室对计划在美国使用的电子设备(如智能手机、摄像头和电脑)进行测试。


与此同时,该机构还计划对在美国本土实验室或来自不构成国家安全风险的国家的实验室测试的设备实施简化审批流程,以形成制度性引导,倒逼电子制造商将检测业务向美国及其盟友国家转移。


根据日程安排,FCC将在4月30日投票后征求公众意见,并在后续敲定禁令的具体实施细则。


 2  法国抽检跨境电商产品,75%不合欧盟标准


法国监管机构大规模抽检境外电商商品,600余件样品仅25%符合欧盟标准,46%存在电击、起火、化学品超标等安全风险。电器产品全数不合格,儿童用品、服饰珠宝也隐患突出。监管直言违规已成部分商家固有商业模式,相关结果将上报欧盟。恰逢欧盟收紧跨境电商监管,多国拟对低价入境包裹征收费用,严控低价值商品流入。


 3  泰国电商规模破万亿泰铢,Shopee占据半壁江山


泰国数字零售市场规模突破1万亿泰铢,约合300亿美元,占全国零售总额30%,成为零售增长核心动力。当前市场形成三强格局:Shopee依托先买后付与自有物流占据50%份额领跑;TikTok Shop以娱乐购物模式三年拿下32%份额升至第二;Lazada以18%份额位居第三。


 4  俄罗斯跨境网购:中国居于首位,欧美仍占四成


外媒数据显示,历经四年制裁,俄罗斯民众依旧坚持在美欧电商平台下单购物。


40%俄罗斯网购用户持续选购欧美商品,中国以69%占比稳居俄海外网购首位,美国、欧洲分别占21%、19%。低价与丰富品类是主要选购动因,关税及进口限制并未削弱消费意愿。同时消费者也担忧海外网购存在假货、退换货困难、跨境支付受阻等问题,且大众仍更青睐海外品牌商品。




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