最近，沃尔玛、Ulta Beauty等零售商都在通过GEO调整网站，希望自己的商品更容易被ChatGPT和Gemini理解和推荐。
这批流量也确实更值钱。Adobe统计了一下，今年6月，41%的美国消费者在使用生成式AI辅助网购。由AI带来的访客，单次访问收入比传统渠道高出41%。零售商自己也发现，来自AI推荐的顾客的购买意图和转化表现是普通流量的两倍。
它们一边调整商品信息，争取被AI推荐，另一边又拒绝让用户直接在AI里完成交易。
它们需要AI带来的流量，却不想把交易的控制权交出去。
过去，电商平台的核心资产是流量入口、用户行为数据和交易闭环。
现在，AI正在逐渐抢占前面两个。越来越多的用户直接在对话中向AI提出需求、进行商品比较。
零售商手里还剩下最后的付款环节。只要顾客回到官网结账，商家仍然可以获取与顾客账户关联的信息，以后再根据购买记录推荐商品和活动，保住自己的交易闭环。
OpenAI曾经想把付款也留在自己的平台里，推出了Instant Checkout，允许用户直接在ChatGPT里付款。但今年3月，OpenAI结束了这项功能。现在，ChatGPT主要负责推荐，顾客仍然要回到商家网站结账。
如果AI把付款也留在自己的平台里，它就能把用户的选择过程和最终订单对应起来。到了这一步，零售商拿到的可能只剩一张订单。
本质上，双方争夺的是未来的购物入口。AI平台希望用户问完就能买，零售商则希望AI把顾客带过来，最后仍然在自己的系统里成交。
一旦入口和交易都被AI拿走，一家零售商即使拥有自己的品牌和官网，也可能变成AI推荐结果里的一个SKU。
可零售商又不能放弃AI流量。当顾客逐渐习惯先问AI，企业就必须让自己的商品更容易被理解和推荐。这也是GEO正在迅速受到关注的原因。
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