家人们，现在全世界哪个国家，用ChatGPT的人最多？
OpenAI的答案，居然是印度。
11月3日，OpenAI印度负责人Prabhjeet Singh在接受《经济时报》采访时透露，按周活跃用户计算，印度已经成为ChatGPT全球最大的市场。
今年1月至今，当地用户规模翻了一倍。不到一年，印度就把美国挤了下去。
OpenAI 在印度做对了什么？
方法简单粗暴，送。
去年11月，OpenAI 在印度把ChatGPT Go会员白送一年。美国用户每月掏20美元买 Plus 的时候，领了Go的印度用户，一整年没花一分钱。
不过，这事还有下半场。
当时，领会员的时候必须绑一张银行卡或者 UPI，一年期满，自动按每月₹399 续费，约合人民币32元。11月4日，第一批人的免费年已经到头了。
于是这几周，印度用户在集体研究怎么退订。
甚至印度的科技博客都在集体写教程，教大家怎么删掉OpenAI的自动扣款授权。
免费期结束以后，OpenAI准备怎么办？
满大街都在写退订攻略，看着挺尴尬。可OpenAI并不慌。
在这次采访里，OpenAI印度负责人Singh聊了印度用户的情况，也把OpenAI接下来在印度的战略安排交了底。
◈一、免费会员到期，先想办法把人留下
Singh对印度市场的信心，有一部分来自用户的使用方式。
他在采访中说，用户不到一年翻了一倍，说明人们正在ChatGPT里找到与自己有关的用途，而且越用越上瘾。
这个说法，有一些数据可以对照。
OpenAI此前发布的印度使用报告显示，从年龄看，18到24岁的用户贡献了印度将近一半的提问量，30岁以下的用户加起来占了八成。
OpenAI《How India Uses ChatGPT》：印度按年龄划分的消息占比
印度也是全球ChatGPT学生用户最多的国家。
从用途看，印度用户35%的提问和工作有关，高于全球平均的30%。写代码的需求尤其多，用Codex的频率是全球中位水平的3倍，问编程问题的次数也是3倍。
OpenAI《How India Uses ChatGPT》：印度工作与非工作消息占比
这么看，印度的ChatGPT用户，主要是一大批二十出头的学生和职场新人，上学用它，上班也用它。
OpenAI《How India Uses ChatGPT》：印度工作与非工作场景的主题分布
问题是，这群人用得最多，也最没钱。
免费期一到，那么多人赶着研究怎么退订，实在是搞笑🥸
光靠每月399卢比的会员费，OpenAI很难从这群人身上赚到大钱。
人留得住，钱从哪来，是下一个问题。
◈二、个人掏不出钱，就找企业和广告主
在印度收钱这件事，OpenAI交给了一个干过打车的人。
Singh今年8月加入OpenAI，是OpenAI在印度的第一位总经理。
在这之前，他在Uber干了将近11年，2015年以战略负责人的身份加入，2020年起担任Uber印度及南亚总裁，管印度、斯里兰卡和孟加拉的出行业务。
打车和AI是两门生意，在印度碰到的难题却很像。用户对价格极其敏感，付款要走本地渠道，监管要一轮一轮去谈。
在印度，总有人比你更便宜。这一点，Singh比谁都清楚。
OpenAI请他来，看中的大概就是这份经验。这次采访里，他聊到的第二件事，就是企业客户。
他说，去年底到今年初，企业大多还在做试点、看演示，现在已经开始大规模使用，真正部署到实际业务里。
今天在学校、在工位上用惯了ChatGPT和Codex的人，以后就是公司里的骨干，公司买不买OpenAI的企业版，他们说话有分量。
个人那份399卢比不好收，公司那份还有机会。
Singh还说，OpenAI接下来会在印度加大本地化投入，从产品体验、合作伙伴，到和政府、社区的合作，都会做得更深。
企业销售、本地化、跟政府打交道，正是他在Uber干了十年的老本行。
留在免费版的个人用户，OpenAI也有办法。
今年1月，OpenAI宣布要在ChatGPT里加广告，2月起先在美国测试，测的正是免费版和Go这两档，Plus及以上的会员看不到广告。
只要人还留在对话框里，就算一分钱不付，OpenAI以后也能靠广告从他们身上赚到钱。
◈三、死磕UPI，把聊天框变成收银台
《经济时报》在报道里还提到，OpenAI预计未来几周会公布和UPI、支付有关的新消息。
UPI是印度的国民支付系统，地位有点像我们的扫码支付，日常买东西、转账，大多靠它。
在UPI上收钱，OpenAI已经栽过两次跟头。
第一次是去年8月19日，ChatGPT Go在印度首发，主打可以用UPI付月费。
上线当天，负责收款的Stripe在UPI支付上出了故障，没过几个小时，OpenAI就把UPI付款暂时撤了下来。
第二次就在白送会员那几天。
去年11月免费活动一开，UPI付款又出了问题。据印度媒体报道，不少用户在UPI里同意了自动扣款，ChatGPT这边却迟迟没有确认，会员领不上。
连会员费都收得磕磕绊绊，OpenAI在UPI上的打算，却比收会员费大得多。
去年10月，UPI的运营方印度国家支付公司（NPCI），联合支付公司Razorpay和OpenAI，在ChatGPT里试点“代理支付”。
具体来说，用户先在UPI里锁定一笔额度，之后在对话里说想买什么，ChatGPT就能在额度内直接下单、付款。
NPCI、Razorpay 与 OpenAI 公布的 ChatGPT 代理支付手机流程
整个过程不用跳到别的App，也不用一遍遍输支付密码。首批接入的商户是印度生鲜平台BigBasket和电信运营商Vi，用户可以直接在ChatGPT里买菜、充话费。
不过，这门生意OpenAI怎么赚钱，试点时还没有说法。据TechCrunch报道，这次试点并没有约定具体的分成方式。
在美国，OpenAI试过按单收钱。去年9月，ChatGPT上线了“即时结账”，用户在对话里直接下单，商家每成交一单，要给OpenAI交一小笔手续费。
用户在对话里下的每一单，都可能变成OpenAI的生意。
可这个功能推了半年，反响平平。
今年3月，OpenAI宣布收缩，结账交回商家自己处理，ChatGPT主要负责帮人找商品。
美国没走通的路，OpenAI为什么还想在印度再走一遍？
因为印度有两样美国没有的东西。
一样是UPI的体量。NPCI 11月1日公布的数据显示，10月UPI一共处理了254.7亿笔交易，平均每天8亿多笔。印度人买菜、打车、充话费，几十卢比的小钱也走UPI，用手机付钱的习惯早就养成了。
另一样，是现成的AI付款工具。美国的即时结账，是OpenAI自己跟Stripe搭协议，再一家家去拉商家，最后卡在了商家接入和商品数据上。
印度这边，运营UPI的NPCI亲自下场，前面说的锁定额度、免输密码，都是它现成提供的。据路透社9月报道，NPCI还在做一套专门给AI用的付款协议，用户设好规则，AI就能在限额内自己付钱，不用每笔都点确认。
走这条路的，也不止OpenAI一家。
今年2月，Razorpay和NPCI把同样的代付接进了Anthropic的Claude，用户可以在对话里直接点Zomato、Swiggy的外卖。
所以，未来几周的UPI新消息，可能只是让交会员费顺畅一点，也可能是OpenAI要在印度把这条路再走一遍。
◈写在最后
一年前，OpenAI靠白送会员，在印度冲到了全球第一。
现在它想收钱，对手却还在送。
去年10月底，几乎和OpenAI同时，谷歌联合印度最大的运营商Jio，给Jio的5G用户送了18个月的AI Pro会员。
OpenAI的一年先到期了，谷歌最早领的一批，还要再送半年。
接下来这半年，不少印度年轻人会一边收到ChatGPT 399卢比的扣款通知，一边免费用着Gemini。
换你是印度大学生，每月32块的ChatGPT和免费的Gemini，你选哪个？
评论区聊聊。
