OpenAI推出ChatGPT钱包，AI智能体可代表用户购物付款

OpenAI正在将ChatGPT的能力进一步延伸至支付和商业交易领域。

该公司推出ChatGPT Wallet（ChatGPT钱包），允许旗下dots AI智能体调用用户绑定的信用卡，在获得授权后代表用户完成商品购买和支付。这意味着，AI智能体的角色正从帮助用户搜索商品、制定计划，进一步延伸至实际交易环节。

这项功能首批面向美国年满18岁的ChatGPT Pro订阅用户开放。用户可以将符合条件的美国发行信用卡添加至钱包，在AI智能体完成商品选择和订单准备后，审核交易信息并授权付款。

此次推出的钱包支持美国运通、Chase、万事达卡和Visa发行的合资格银行卡。OpenAI通过支付令牌机制处理交易，使商家无需直接获取用户实体信用卡的完整信息。用户原有的信用卡账户关系及相关权益则继续保留。

从AI助手到交易执行者

ChatGPT Wallet的推出，标志着OpenAI正在尝试打通AI智能体与现实商业交易之间的支付环节。

按照OpenAI披露的使用流程，用户可以让自己的dot智能体寻找商品，例如挑选衣物，也可以委托其预订酒店。当智能体完成商品筛选并进入结账环节时，会提示用户设置和使用ChatGPT Wallet。

用户需要在付款前核对商家、商品、数量、交易总额、支付卡以及配送或周期性付款条款等信息，并点击批准。随后，用户还需要通过Face ID或Touch ID等生物识别方式完成验证，智能体才能继续提交订单。

这意味着，ChatGPT Wallet并非简单地在聊天界面中增加一个银行卡支付入口，而是将商品发现、订单准备和支付执行整合进AI智能体的工作流程。用户可以将部分购物和预订任务交给AI处理，同时保留对交易的控制权。

不过，按照目前的官方使用说明，钱包仅能在与dot的对话中使用，不支持普通Chat对话、Work或独立Codex对话。用户也不能将其视为适用于所有商户的通用支付工具。

令牌化支付降低银行卡信息暴露

在支付安全方面，OpenAI采用了支付令牌（Payment Token）机制。

用户添加银行卡时，需要通过安全表单输入卡号、有效期和安全码，而不是直接在聊天窗口中提供这些信息。根据OpenAI的隐私声明，支付服务商负责安全收集和处理银行卡信息，OpenAI获得的是令牌化支付凭证及有限的银行卡信息，而非完整卡号和安全码。

在用户批准交易后，系统会生成与所选银行卡关联的支付凭证，用于完成商户结账。商家在支付环节接收到的卡号可能与用户实体银行卡上的号码不同，但实际扣款仍来自用户原有的银行卡账户。

OpenAI同时强调，ChatGPT Wallet本身不会创建银行账户、持有用户购买资金或提供信贷。商品销售方仍然是商户，订单履行、退货和退款等事项原则上由商户负责，银行卡交易争议则需要联系发卡机构处理。

值得注意的是，OpenAI的服务条款也明确提示，AI系统可能出现错误，用户应在批准交易前仔细核对商品和价格等关键信息。如果订单的重要信息在提交前发生变化，系统可能要求用户重新确认。

支付网络加速布局AI商业交易

ChatGPT Wallet的推出，也反映出支付网络正在争夺AI智能体商业化带来的新交易入口。

今年6月10日，Visa宣布与OpenAI建立战略合作，将Visa支付网络、支付凭证技术和安全基础设施接入OpenAI的智能体商业场景。双方计划利用令牌化凭证、实时交易授权和欺诈监测等技术，为AI智能体发起的支付提供支持。

Visa当时表示，相关交易将受到明确的用户权限和控制机制约束，包括消费限额、商户类别限制以及必要的交易审批。

此次ChatGPT Wallet进一步将支付能力落实到面向消费者的产品中。美国运通、Chase、万事达卡和Visa的合资格银行卡均被列入首批支持范围，用户可以在保留原有银行卡账户的情况下，通过ChatGPT钱包完成经授权的交易。

从更广泛的行业趋势看，AI智能体商业化不仅涉及模型能否理解用户需求、比较商品和执行任务，也取决于能否接入支付、身份验证和交易风控等基础设施。随着AI平台逐步介入消费决策和订单执行，支付网络与AI公司的合作可能成为智能体商业生态的重要组成部分。

不过，AI智能体能否真正改变消费者的购物习惯，仍取决于支付安全、用户授权、商户覆盖范围以及交易责任划分等问题能否得到妥善解决。