你可能听说过区块链是“无信任的技术”，不要误解，这个术语并不是在说区块链不可信。相反，它提醒用户，他们不需要信任任何其他使用它的人——而且它的设计初衷是让怀有恶意的人无法入侵它。现如今，区块链在零售业的时代可能已经到来。
区块链技术使用“块”或连接在一起的数据集合。块可以包括购买金额、日期、时间或任何其他相关的交易信息。区块链还包含关于谁在进行交易的信息，用户可以通过充当数字签名的私钥来验证自己的身份，因此不会记录他们的实际个人信息。
区块链是分布式账本，可以在多台计算机上共享和同步数据。由于区块链是分散式的——没有所有的数据保存在一个中心位置，因此它们不能从一台计算机上改变什么。要同时访问足够多的区块链节点才能破解区块链，这就意味着需要极大的计算能力和精力。
此外，一旦完成了区块链交易，几乎不可能更改它。经过验证的交易被分组并加密成块，黑客将有极小的机会逆向工程回到原始信息。
因此，区块链可以安全地、肯定地验证交易是否发生，并为释放资金和转让所有权提供无可争议的批准。
区块链最为人所知的是比特币和其他加密货币背后的技术，但区块链应用于支付之外的零售领域的可能性是巨大的。一些潜在的用例包括:
· 供应链可视性: 供应链的不同部分之间可能存在脱节，从而对交付进度造成严重破坏。区块链技术可以让供应链中的所有各方就发货信息进行通信和访问实时信息。区块链解决方案提供的可视性还可以减少与产品召回相关的时间和成本。
· 智能合约: 区块链提供了无可争议的证据，证明一方履行了或没有履行承诺。如有必要，争议可以立即解决并调整付款。
· 可追溯性:越来越多的消费者要求产品的来源符合道德规范。区块链可以为消费者提供从农场到原材料的透明度，支持商家对社会和环境责任的承诺。
· 杜绝假冒产品:供应商和零售商可以跟踪商品，并利用历史数据确保他们的库存中不会出现假冒产品。
· 最小化欺诈: 零售商可以使用区块链上的数字货币来最小化优惠券欺诈，准确跟踪礼品卡余额，并管理忠诚度奖励。
· 保护客户的个人资料:区块链使客户的身份保密，网络罪犯无法进入。它可以帮助企业遵守欧盟的一般数据保护条例(GDPR)和加州消费者隐私法。
· 保修期:通过区块链技术管理的保修期可以让消费者看到哪些产品包括在内，包括哪些服务，以及保修期的生效日期。
零售商可能会发现，区块链技术可以帮助他们克服阻碍增长的挑战。例如，区块链带来了标准化——所有相关方都将以相同的方式输入和查看数据，这可以提高通信和跟踪的效率。区块链的分散特性还提供了简单的可伸缩性。它还可以自动化一些零售商目前正在手工执行的流程。
此外，这种不可信的技术可以建立信任。所有用户都知道区块链上不会有欺诈、篡改或其他恶意活动，而且不会受到黑客的攻击。它消除了目前为确保所有交易必须得到核实和必须进行监督的压力。
