来 源 | 环球人力资源智库（ID：GHRlib）
分 享 | 陈永
整 理 | Aria
ChatGPT上线不到一年，就已经给许多人带来了翻天覆地的变化。
有个美国作家利用ChatGPT，9个月写了90+本书（甚至能在亚马逊购买），实现了1000美金收入；
有人使用ChatGPT和AI生成了100个虚拟人物并全球24小时在线直播，实现了超过一亿美金的销售收入；
还有人用ChatGPT开展了2-3个副业……
对于HR来说，ChatGPT可以帮我们筛选简历、撰写招聘广告、进行岗位管理、制定人力资源战略规划、进行人效分析等。它相当于一个由100人、1000人组成的咨询专家团队或专业人力资源工作小组，为人力资源部门提供支持。
今天我就以绩效考核和绩效辅导为例，展示一下，HR如何用ChatGPT实现10倍工作效率提升！
01
绩效考核
许多公司做绩效考核时都会使用360度评估，那我们现在可以把这个问题交给ChatGPT。
收集数据
首先，我们可以让ChatGPT生成一份360度考核表，包含你需要的指标，然后填上收集来的员工评分。
2、初步分析
其次，我们将填好的表格复制给ChatGPT，并要求ChatGPT按照360度考评的方法来对员工进行考评分析。
虽然ChatGPT的输入框不支持表格格式，但ChatGPT理解能力强大，依然可以识别出这是一份考核表格。
随后，ChatGPT便从专业知识、工作效率、团队精神、工作态度、成本意识等维度对员工做出分析。
3、发展建议
此外，我们还可以让ChatGPT对员工进行更深度的分析，比方说该如何培养员工？我来分享两个情况。
一种情况是员工轮岗计划，我询问ChatGPT该员工适合哪些岗位？ChatGPT便基于该员工的360度考核表现，建议考虑客户服务岗、市场策划岗、销售管理岗。
另一种情况是该员工适不适合晋升。
ChatGPT的回复很高情商，不会明确说该员工行不行，而是说他在哪方面需要改进，我们可以给他提供什么支持，HR可以学习一下这种说话技巧。
4、绩效沟通
最后，考评结束后我们需要和员工进行沟通。我们可以让ChatGPT生成一份沟通提纲，包括开场目的，强项讨论，发展建议和期待支持。
02
绩效辅导
我们可以让ChatGPT扮演企业教练,见下图。
许多公司都会遇到这种情况。
我们可以把这个问题交给ChatGPT。
1、首先，我给ChatGPT框定了一个角色，让ChatGPT做我的直属领导（我原本的角色），运用Grow模型和教练技术，对我进行绩效辅导。
2、其次，我给ChatGPT阐述了现在的情况。
1）缺人。本项目需要5名java工程师，目前只有2名，我需要招聘3名经验丰富的工程师。2）招聘困难。招聘不给力，没能及时满足需求，拖慢项目进度。3）沟通困难。我提议用猎头，但招聘部门以猎头费用太高为由拒绝采用。3、随后，在ChatGPT的引导下，我提议提高招聘新员工的薪资水平，但这需要副总裁的同意。需要制定详细的计划并通过正确的支持，来应对副总裁可能提出的质疑。让现有员工了解我们提升薪资招聘新人的原因，且仅限1-2个，不是所有新员工都有这个待遇。大家可以看到，我在ChatGPT的不断激励并指导的情况下，通过对话，找出问题的原因并定下解决方案，然后确定如何开展执行。无论你用ChatGPT做什么，最重要的都是最后一步，留档+复盘。我让ChatGPT用Grow模型对问题进行分类，以便我学习提问技巧。
我相信很多人使用ChatGPT后感觉，也没那么神奇嘛！为什么别人用ChatGPT就能做这么多事呢？以我的使用体验来说，我越是使用ChatGPT，越是感受到ChatGPT功能的强大。在我看来，很多人用不好ChatGPT的主要原因在于使用方法。
它不仅涉及“精准提问”“清晰表达”，还包括逻辑思维能力、结果导向、辩证思维能力（避免被ChatGPT忽悠），搜索能力……即使现在GPT爆火，而且的确能为大家提供非常好的辅助，但大部分人，连使用它的资格都没有。因为根本不会提问，更妄论清晰地表达自己的意图、需求、目的。平时跟人对话的时候，就长篇大论、不抓重点、五迷四道。所以很多人用了几次ChatGPT，发现不能生成符合自己需求的回答（实际上你根本没准确向AI阐明你的需求），就把ChatGPT搁置在一边了。但今后ChatGPT会被越来越多的企业、工厂、机构所使用，这就意味着：这些企业招聘的员工，必须能够熟练使用ChatGPT，就跟现在我们招人都要求熟练使用办公软件一样。就在一周前，ChatGPT刚刚推出了一个插件，代码解释器，把ChatGPT的功能又提升了一个台阶。ChatGPT在AI领域已经没有竞争对手了，它还在提升自己的功能，远远把对手甩在后面。我展示过ChatGPT在招聘、培训、人才发展等领域的应用，并且生成的全是高质量内容。细分下来，可能有100+个场景可以应用ChatGPT。现在有很多事务性的工作，比如编写招聘文案，以前可能需要半天甚至一整天的时间，而现在只需要3分钟就可以完成。包括其他很多任务，以前需要5个人或10个人才能完成，现在只需要一半的人力就可以完成。基于此，GHR专门为HR设计了【ChatGPT 5天训练营】。ChatGPT在很多人手中没发挥出最大的功效，就是因为大部分人想不到原来还有很多可以使用的场景，也没有掌握向ChatGPT提问的正确方式。在本次训练营中，我们将整合这些场景，并精选出20个常用场景供大家学习，通过“想到”和“做到”，让大家在HR工作中深入应用ChatGPT，并举一反三。用ChatGPT成倍提升生产力，从繁重的劳动中解放出来，
