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试用 ChatGPT 的电商

Renee 创业随笔 • 14 小时前 • 3 次点击  

OpenAI 今天发布的Agentic Commerce(代理式电商):

  • 对用户 - Instant Checkout 一键完成购买:真正的无缝体验,从聊天到结账只需几次点击。
  • 对商家 - Agentic Commerce Protocol 开放标准 :能触达数亿用户,同时保持对支付、系统和客户关系的完全掌控。

Instant Checkout:一键完成购买

  • 美国地区 的 ChatGPT Plus、Pro 和 Free 用户,现在可以直接在对话中从 Etsy 卖家处购买商品。
  • Shopify 商家 也即将加入:包括 Glossier、SKIMS、Spanx、Vuori 等超过 100 万商家
  • 当前支持 单件商品购买,未来将逐步开放 多商品购物车,并拓展到更多商家与地区。

Agentic Commerce Protocol:开放标准

这是一个全新的开放标准,允许 AI Agents、用户和商家 协作完成购买流程。 它由 OpenAI 与 Stripe 以及领先商家 共同开发,具备:

  • 安全:保障支付与用户数据。
  • 强大:支持 AI 与商家系统的无缝衔接。
  • 易用:方便开发者快速接入。

相关的协议与文档已经上线,开发者与商家可立即开始集成: https://developers.openai.com/commerce https://www.agenticcommerce.dev/ https://docs.stripe.com/agentic-commerce

Instant Checkout 是怎么运作的?

当用户提出购物问题时,比如:

  • “100 美元以内最好的跑鞋?”
  • “送给陶瓷爱好者的礼物?”

ChatGPT 会从全网展示最相关的产品。这些结果是 自然排序,不含广告或赞助,仅基于对用户需求的相关性。

如果某个商品支持 Instant Checkout,用户只需:

  1. 点击 “Buy”
  2. 确认订单、收货信息与支付方式;
  3. 即可直接在对话内完成支付。

ChatGPT Plus/Pro 订阅用户可直接用绑定的银行卡结账,同时也支持其他银行卡和快捷支付方式。

值得注意的是:

  • 订单、支付与物流履约 都由商家原有系统处理,ChatGPT 只是充当安全的“AI 购物助理”,在用户与商家之间传递信息;
  • 商家仅在交易完成时支付一小笔服务费;
  • 对用户完全免费,不会影响价格,也不会让 Instant Checkout 的商品在结果里获得优先推荐;
  • 当多个商家销售同一商品时,ChatGPT 会综合考虑 库存、价格、质量、是否为主售商,以及是否支持 Instant Checkout,来优化用户体验。

Agentic Commerce Protocol:背后的关键

支撑这一体验的核心是 Agentic Commerce Protocol ——它定义了一套“语言”,让 AI Agent 能够与商家安全、高效地协作完成交易。

我们与 Stripe 及领先商家共同开发了这一协议,目标是:

  • 跨平台、跨支付方、跨业务类型 都能使用;
  • 快速集成,无需大幅修改商家后端;
  • 保持商家作为交易主体的完整控制,包括履约、退货、售后与用户关系。

当用户下单时:

  1. ChatGPT 会通过 Agentic Commerce Protocol 将订单信息安全传递给商家;
  2. 商家确认或拒绝订单;
  3. 使用既有支付服务商完成收款,并按原有流程发货与提供客服。

接入方式也很灵活:

  • 如果商家本身就用 Stripe 处理支付,只需 一行代码 即可开启;
  • 如果使用其他支付处理方,也可通过 Stripe 的 Shared Payment Token API 或 Agentic Commerce Protocol 的 Delegated Payments Spec 来支持,无需更换支付系统。

试用

我的账号应该严格意义上支付的部分还没有被灰度过来。但是到支付前的检索步骤都可以体验了。

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