ChatGPT推出电商功能 用户可在聊天界面直接购买Etsy和Shopify商品

亚马逊宣布针对FBA卖家推出“部分退款”新功能。该功能允许卖家在买家申请退货时提供一定比例的退款补偿，而无需退回商品。此功能适用于美国站及英国、德国、法国、意大利和西班牙等欧洲五国站点，覆盖非危险品及非卫生用品等可退货商品。卖家可以自主设定退款比例（0-100%），并可通过卖家平台统一启用或按ASIN单独配置。系统将根据买家的历史行为筛选合规用户展示该选项。此举旨在降低退货处理、仓储及移除成本，尤其是缓解高客单价商品的退货压力，同时保持销售佣金政策不变。该功能与现有的“仅退款”方案（适用于75美元以下商品）相辅相成，卖家可同时利用这两类方案来优化退货管理。

SHEIN美国商城计划于2025年底推出亚马逊多渠道配送（MCF）应用，旨在帮助卖家通过亚马逊的物流系统处理SHEIN平台上的订单。该应用程序将免费供多个电商平台使用。目前，Shopify配送网络的用户可以选择亚马逊MCF作为其合作伙伴，关联账户后即可实现订单的自动处理。此外，沃尔玛商城的订单也将通过该服务进行配送，并享有订单追踪及无品牌包装等附加功能。这一系列举措表明，亚马逊的物流网络正在加速向第三方平台开放，通过整合SHEIN、Shopify、沃尔玛等平台的订单履约需求，进一步增强其海外仓中转服务的覆盖面以及跨境物流的服务能力。

OpenAI宣布为ChatGPT推出名为“即时结账”的新功能，使用户能够直接在聊天界面中购买Etsy和Shopify平台的商品，无需跳转至外部链接。目前，该功能已向美国地区的ChatGPT免费版、Plus版和Pro版用户开放，初期支持Etsy卖家，未来将扩展至Shopify的超100万商户。支付处理技术由Stripe提供支持，OpenAI将向商户收取交易费用，但消费者则无需承担额外成本。此举为OpenAI在除订阅费用外探索电商变现的新渠道，该消息发布后，Etsy股价上涨7.3%，Shopify美股涨幅达到4.5%。这一功能标志着人工智能平台在电商领域的快速渗透，与Google Shopping等已布局AI购物推荐的平台形成了竞争。