ChatGPT 这个新功能，想把淘宝小红书 B 站的活全干了

你有没有过这种体验，想买个东西，先去小红书找了二三十篇笔记，B 站看了十几个测评，然后上什么值得买看了下优惠的渠道，最后，人已经麻到不想买了。

今天，OpenAI 给了一个新的统一入口，让 ChatGPT 直接替我们做「购物研究」。

在 ChatGPT 的聊天页面，点击菜单（+）选择 Shopping reseach 购物研究，告诉它要买什么，它会去全网查资料、比较参数、问我们预算偏好，然后给出一份量身定制的购买指南。

这听起来很简单，实际上是个非常深的产品变化，也是 ChatGPT 一直以来想要引入广告，又一次的小试牛刀。

和我们现在所熟悉的电商推荐、搜索引擎、比价工具都不太一样。传统工具的逻辑是，我们搜什么，它就给我们看什么。而 ChatGPT 购物研究的逻辑是，我们告诉它需求，它会利用我们在 ChatGPT 内的聊天记录，帮我们找到最适合的那个。

为了迎接黑五、感恩节等假期，ChatGPT 购物研究功能，已经向 Free, Plus, Team 和 Pro 等所有登录用户开放。而 Pro 用户的 Pulse 功能，也会个性化地使用购物研究，来推荐一些相关的产品。

不只是搜索，更是在做功课

国内的多个电商平台，淘宝天猫和京东，都上线了 AI 购物的功能，对话框里输入「我想买」，淘宝就能根据我们过往的购物历史，生成一份详细的购物清单。

淘宝 AI 购物功能截图

但是在通用聊天助手里，ChatGPT 是第一个把 AI 购物也加进来的应用。之前用通用助手 ChatGPT、DeepSeek 这些也能询问购物建议，除了推荐的质量，最大的痛点绝对是，给出的链接要么打不开，要么是瞎编的。

新的购物研究功能彻底解决了这个问题，更重要的是把推荐的质量也提上了一个台阶。

进入购物研究模式后，我们可以直接在对话框里输入，「帮我找一款适合小公寓的，静音无线吸尘器」、「我想要找一条看起来，像这个（上传图片）的连衣裙」诸如此类的问题，ChatGPT 就会开始它的调查研究。

和一般的 AI 对话不同，购物研究的体验是 ChatGPT 重新设计的。它会像真人导购一样追问，不会一上来就生成一份报告，而是先要我们做一些选择题，这一点也是和淘宝 AI 购物的区别。

我向他提问买相机，它首先问我的预算、接着是买相机的目的、还有一些期待的功能；如果不选择，大概在 15s 之后，ChatGPT 会自动跳过这些问题

它会弹出多个问题选择框，大致的问题是，「预算大概多少？」ChatGPT 会率先研究，关于要研究的产品，主要的价格分布区间，我们可以单选或多选。还有一些问题，根据不同的购物需求，有具体的了解，像是消费电子类会问「主要看重什么功能？」，很明显是礼物常用商品，它会问「是送人还是自用？」……

更厉害的是，如果开启了 Memory（记忆）功能，它甚至会调取以前的对话细节。比如它的记忆里面，保存了平时爱玩游戏的关键词，在推荐笔记本电脑时，就会自动把显卡性能作为重点考量，而不需要我们重复废话。

初步选择了这些属性之后，ChatGPT 会给我们提供一个可视化的挑选界面。不再是纯文字对话，我们会看到一个包含商品图片、价格和参数的可视化界面。

选择不感兴趣之后，还可以反馈是对品牌不感兴趣，还是价格、功能、款式等具体方面

如果不喜欢某个推荐，可以直接标记 Not interested（不感兴趣）；如果觉得某款不错，可以点 More like this（找相似的）；左滑不喜欢，右滑喜欢，很有交友软件的味道了。

它会根据我们的每一次点击，实时调整购物调研的方向。在最后生成报告的过程中，为了减少等待的「痛苦」，ChatGPT 还会提供很多小 Tips，来解释关于某个产品背后的内容。就像这里研究相机，它会说「像素不是决定照片质量的唯一标准」等。

等了一会儿，最后就是 ChatGPT 生成的这份深度「买家指南」。这是一份完整的调研报告，里面不仅有热门产品推荐，还有关键差异对比、优缺点权衡、以及来自可靠零售商的最新信息（主要是美国常用购物网站）。

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它把原本需要我们花几个小时，去搜索、阅读、拉一个 Excel 汇总的过程，压缩成了几分钟的对话和选择。

除了这种直接的询问有什么新的产品，我们还可以在购物研究里面，发送图片，要求 ChatGPT 找到类似的商品，或者要求它帮我们找到相关的优惠，以及多个同类产品的横向比较。

我们直接问他，「我是学生，这个自行车可以送给我吗」？他很认真的帮我找到了学生专属折扣或补贴、还有一些学校提供的相关支持计划。

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什么样的东西适合用它买？

OpenAI 在他们官方博客里面提到，对于查个价格这种简单问题，普通对话就够了。Shopping Research 真正大显身手的地方，是那些决策成本高、参数复杂的品类。

电子产品：手机、电脑、相机（这类产品参数多，非专业的小白容易晕）

家居与园艺：吸尘器、扫地机、家具

美妆护肤：需要看成分、对肤质

运动与户外：露营装备、专业运动器械

简单来说，凡是需要我们专门去做功课的东西，现在都可以交给 ChatGPT 的购物研究。

OpenAI 最后也提到，他们没收钱。不会因为谁给钱多，就暗中默默推荐谁。他们表示所有的搜索研究结果，都是基于公开的网页信息，用户与 ChatGPT 的聊天记录，同样也不会分享给任何零售商。

其次，这次购物研究的功能，是由一个经过强化学习训练的 GPT-5 mini 版本支持，专门用于购物任务。他们创建了一个新的评估方法，来衡量模型推荐的商品是否符合用户的需求，最后的结果是购物研究达到了最高的 64% 准确率。

不过，尽管模型很强，OpenAI 还是提到，库存和价格瞬息万变，购物研究也可能会有疏漏，建议大家在下单前，点击 ChatGPT 提供的商家链接，去官网做最终确认。

在未来，甚至可以直接通过 ChatGPT 购买，OpenAI 提到那些已经加入 Instant Checkout（支付平台 Stripe 与 ChatGPT 合作的即时结算），且提供该功能的商家，就能让我们边挑选边下单了。

除了模型存在疏漏，更大的局限是在中文市场，大部分的国产，尤其是没出海的品牌，数据缺失比较严重；同时国内电商页面也无法实时抓取。不过，用来调研一些国际品牌为主的商品，ChatGPT 还是能派得上用场。

再者说，以国产 AI 进步的速度，如果想要跟进类似的功能，接入淘宝京东拼多多大概也是「分分钟」的事。

对于 ChatGPT 新上线的购物研究功能，X 上的网友也是各种意见都有。有人说「OpenAI 又一次快速实现了，我的整个创业想法。」、还有网友给出一张密密麻麻的 AI 订阅费用对比，说「AI 能帮我找到最适合的 AI 订阅吗」、也有人犀利的表示「别再破坏我的 ChatGPT 了」……

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回头看 GPT-5 发布后，ChatGPT 这三个多月来的更新，群聊、视频社交、即时结账、购物、浏览器以及即将到来的成人模式等，OpenAI 看准了要利用它的庞大流量留住这些用户。对它来说，当前保持住用户的现有存量，比进一步挖掘用户增量可能更重要。

而购物研究，只是 ChatGPT 牢牢绑住现有用户，很小的一次的探索；电商这块巨大的蛋糕，它才刚刚进来。

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