ChatGPT刚上线车险比价，这边1.9万代理人合同就被AI改写？

近年来，随着人工智能应用的日渐广泛，AI对各行各业生产力的提升，也是有目共睹...

这一点，从文章评论区中，不时有人留言@元宝，进行总结或提问，也能看出一二。

甚至，很多消费者在考虑保险前，也会随手问问AI关于保险公司和产品的内容。

回想十多年前，互联网兴起后，大家也很关心其对保险业的影响，如今，AI对保险业的影响，也是大家讨论的焦点。

当前，以头部保险公司为代表，已经将AI应用纳入公司战略规划中，且逐步应用到承保、理赔等具体场景中，详见后文。

但是，用AI改写1.9万代理人合同，大家可能还是第一次听说...

近日，美国头部财险公司State Farm，发布一项重要决定，即，要求公司1.9万名代理人，从2028年起重新签订合同，新的合同涉及薪酬、健康保险等多项福利的调整。

那么，这次调整的原因是什么？跟AI有什么关系呢？

需要注意的是，State Farm成立于1922年，已经有100多年的历史，此前，一直是美国最大的汽车和家庭保险提供商。

State Farm拥有庞大的代理人团队，也就是前文提到的1.9万代理人！

这些代理人，不属于公司员工，更像是代理商分散在各个地区，自行选择和租用办公地点、招聘人员，从而为客户提供服务。

这1.9万代理人，在State Farm的发展中发挥了重要作用，该公司也他们提供了全面的佣金激励和福利服务。

一是，公司为代理人及其配偶提供医疗保险，退休代理人和配偶的补充医疗险，每人每年2400美元。

二是，公司的AIPP和延期薪酬计划，都是为了鼓励代理人长期为公司服务，提供的类似退休计划的保障，详见上图。

比如，AIPP计划下，只要代理人（5年以上）还在公司服务，每年就可以获得前一年产险收入5%的额外佣金，最长可以获得20年。

但是，在长久的发展中，该公司的代理人合同版式较多，且根据从业年限等不同，享受的福利服务也有差异。

因此，该公司在5月宣布，全面废除以前的旧合同，若1.9万代理人在2027年之后，仍希望继续保留门店代理权，必须签署由AI算法生成的统一新合同。

据悉，根据新的合同，除AIPP将按照最新的要求，与新单业绩挂钩外，其余医疗险等福利都将取消。

部分代理人表示，预计全年总收入最高可能缩水40%左右...

如果，代理人选择不续签合同，公司将提供一笔一次性的福利替换选择。

根据报道，此次的代理人合同重签，是State Farm首席执行官，于5月在拉斯维加斯举办的会议上宣布。

当日，首席执行官还表示“公司必须做出变革，此次变革的核心驱动力来自人工智能。”

其实，早在年初，该公司就宣布已经与OpenAI开展深度合作，并成为首批企业客户。

此次，新版代理人合同中，佣金梯度、续期收益等规则，背后就有AI大数据测算。

此外，报道还称新版合同，也是为了缩减相关支出，并推动小型代理门店整合，从而缩减运营成本。

这背后，与近日根据预测Progressive将超越State Farm，成为车险第一大公司，有一定关系。

毕竟，Progressive通过线上销售的业务占比较高，直销渠道的保费增长速度，也是代理渠道的2倍。

当然，不论具体原因为何，这些事情都意味着，当前，人工智能在保险业的应用，已经逐渐深化。

对此，State Farm也提到“AI的应用，是为代理人提供更完善的工具，如此一来，他们就有更多的时间去帮助客户。”

2026年，头部保险公司也公布了其在AI应用方面的成果，主要集中在出单、客服、理赔等环节。

比如，中国人寿表示“大模型赋能代理人专业化、个性化展业，提升客户触达效率，客户年拜访量同比增长超15%。”

中国平安表示“搭建保单复效难度评分模型，构建“AI+人工” 智能复效派工体系，辅助保单复效提升30%，延续客户保障。”

回想2026年初，ChatGPT上线车险比价神器，让用户只需与ChatGPT对话，就能获取保险报价预估，而后完成购买。

此事件一度被视为是对保险中介的降维打击，甚至，使得多家老牌保险经纪巨头市值大幅下滑。

再到如今，美国头部财险公司表示完成AI后台测算、新版统一代理人合同终稿。

这一切，都意味着AI在保险业的应用，正处于从场景应用提升效率、工具辅助改造流程的过程中。

未来，AI可能会全面重塑保险的业务流程，并进入创新阶段。

当前，AI的快速发展有目共睹，人工智能对行业发展的改变，也势必会出现。

如果，从人员变动来看，以工商银行为例，该行在2025年职工人数，整体呈微降，但是，金融科技的员工数量，却是上涨最快。

详见《保险职工人数六年首涨，为何？你感受到了吗？》。

近日，金融监管总局也已经下发《银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》，有序推进人工智能科技创新与金融业务深度融合。